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AVALUACIÓ FINAL TURISME GLOBAL, Grecia - Coggle Diagram
AVALUACIÓ FINAL TURISME GLOBAL
1.INTRODUCCIÓN
1.1Importancia del sector turístico
Entendimiento entre culturas
Incremento del gasto turístico
Puestos de trabajo
Contribuye al 11% del PIB mundial
Políticas que reducen los impactos negativos en el medio
Renovar imagen de marca
Explotaciones
Fomenta la paz
1.2.Retos
Distribución de la riqueza
Combatir el cambio climático
Adaptación nuevos targets y demandas
Eliminar pobreza en el mundo
Profesionalización del sector
Hoy
Transformación digital
Seguridad por los procesos geopolíticos
(Los anteriores más los siguientes)
Combatir el inicio de la crisis de 2009
Diferenciación de la competencia
Nuevas oportunidades de diversificación
Aprender y competir en distintas partes del mundo
1.3. Seguridad
Causas
Factores exógenos
Inestabilidad política
Catástrofes
Terrorismo
Problemas económicos, sociales, sanitarios, geológicos
Consecuencias
Los paises dejan de recibir
Turistas
Ingresos
Cambio de flujos turísticos
Costes
Reconstrucción
Seguridad
1.4.Detonantes
Empuje de las exportaciones devaluando de la peseta para revitalizar el consumo y la inversión
Utilización de las TIC
Factor de las personas como elemento esencial del desarrollo
Evolución de las webs del sector
Aparición de nuevos mercados emisores
Demanda de vacaciones más cortas y frecuentes
Mejora de la situación de igualdad entre géneros
Aparición de internet y nuevos modelos de negocio
2.DEMANDA
2.1Paises
Líderes
Emisores
Francia, China, Reino Unido, USA, Alemania
Receptores
España, Francia, USA
Emergentes
Francia, EUA, España
2.1.Regiones
Emergentes
Oriente Medio, Africa, Asia
Líderes
Europa
2.2. Etapas y escenarios de demanda turística
2005
Futuristas o turistas de un futuro cercano
Fragmentada y desanimada
Mayoritaria y previsible
De nicho e innovadora
2007
4 tribus viajeras
Profesionales itinerantes
Mayores activos
Ejecutivos internacionales
Clanes mundiales
2009
Turista austero
Se buscan lugares económicos y con servicios clave para turistas de negocios
2019
Turista experto
Buscadores de capital social
Puristas culturales
Trotamundos comprometidos
Amantes de la comodidad
Viajeros por obligación
Cazadores de lujo
Competenicias elitista, fordista, postfordista
Renaciminento
2.3.
Previsiones
Aparicion nuevos perfiles
Nuevas demandas (singles, familias, multigeneracionales, emigrantes, seniors)
Favorece al turismo interno
3. OFERTA TURÍSTICA
3.1.Competitividad
Puntos fuertes
Recursos naturales y culturales
Infraestructura y servicios turísticos
Infraestructuras de transporte
Seguridad y salud
Puntos débiles o a mejorar
Recursos humanos y mercado laboral
Clima de negocios
Reforma del sistema fiscal para que tenga un menor impacto negativo en las inversiones y la creación de empleo
Mejorar el marco jurídico
Mejorar la defensa del medio ambiente
3.2. Sostenibilidad
El turismo sostenible es aquel que tiene en cuenta las repercusiones actuales y futuras ya sean económicas, sociales o ambientales para satisfacer las necesidades de los visitantes, la industria, el entrono y las comunidades anfitrionas, además de las generaciones presentes y futuras
Actores implicados
Consumidores
Concienciación y sensibilización de medidas respetuosas para demandar una oferta que sea más sostenible
Empresas turísticas
Incorporación de prácticas de ahorro energético para garantizar un desarrollo económico sostenible
Gobiernos
Participación de los agentes y de las instituciones para promover legislaciones defensoras de la sostenibilidad
3.3. Sector empresarial
3.3.1.Transformación
3.3.1.1 Alojamientos hoteleros
De hoteles pequeños a cadenas hoteleras
Precios dinámicos
Producto diversificado
Hoteles solo mujeres
Condohoteles
Senior
Eco-luxe
Bajo coste
Originales
Hoteles boutique
Agencias onlin/offline
Muchos competidores
Uso de internet y nuevas tecnologías
Nuevas demandas
Internacionalización
3.3.1.2Transporte aéreo
Aparición de las low cost
Tarifas dinámicas
Aeropuertos secundarios y privados
Fusiones/alianzas aéreas
GDS
Ancillary services
Mejora de las infraestructuras
Unidicación de las clases
Aparición de nueva competéncia
Se le ha dado importancia a la sostenibilidad
Intermodalidad
Internet a bordo
3.3.1.3Agencias de viajes
Internet y las TIC
Especialización de las AAVV (TMC, OPC, DMC)
Intermediación mas competitiva, innovadora, tecnológica y adaptada a la demanda
Nuevos canales (call center, inplant, outplant)
Transformación en las políticas de viaje
Aparición de las OTA's
Necesidad de nuevas estrategias para vender más online
Innovación en la manera de comercializar (directa/intermediada)
3.3.2. Grupos turísticos
3.3.2.1. Principales grupos
SERHS, PIÑER, THOMAS COOK, BARCELÓ, WAMOS, IBEROSTAR, TUI GROUP, GLOBALIA
3.3.2.2. Estrategias
Expansión nuevos mercados
Internacionalización
Diferenciación de la competencia
Replantear modelos de negocio
Nuevos canales de comercialización
Concentración (fusiones/adquisiciones...)
3.4 Atractivos turísticos
3.4.2. Destinos maduros
Problemas
Sobrecarga urbanística, obsolescencia de sus equipamientos turísticos, sobreexplotación de recursos, oferta y demanda estabilizada o decreciente, escasa inversión del sector turistico privado
Soluciones
Distribución del producto turístico, competitividad turística, organización turistica, excelencia turistica
4.INFORMACIÓN TURÍSTICA
4.3. RANKING Y DIMENSIONES
Ranking
Los paises que lideran el ranking son: Japón, Noruega, Suiza, Suecia y finlandia
Dimensiones
Sistema de valores
Calidad de vida
Potencial comercial
Cultura y patrimonio
Turismo: infraestructuras, gastronomia, clima
Productos y servicios
4.2. Web de destino
integración perfecta con las redes sociales, diseño que facilite la navegación y estimule el deseo de viajar, buen uso de mapas, contenido actualizado, extenso y compelto, productos que se puedan reservar y navegació intuitiva.
4.1.
Se encargan las oficinas de turismo
Estrategias
Inventario de recursos turísticos
Atender, acoger e informar visitantes e intermediarios
Organizar actividades de animación turística
Controles de calidad y estadísticas
Promover la oferta turística
Coordinar gestión de servicios públicos y privados
Crear nuevos servicios y productos
5. TECNOLOGIAS
5.1. Tecnologias para mejorar la experiencia del viajero
Buscadores: Portales verticales y horeizontales
Realidad virtual
Fotografia time-lapse
Planificación de rutas
Smartphone, Cámara, adaptador
Wearable
Robótica y movilidad
Asistencia en el viaje
Audioguías geolocalizadas
Xtable
Smart tourism: smartquesina
Tecnologia NFC
Inteligencia artificial: Chatbots
Drones
Itinerarios virtuales
Grecia
Roma
Viajes emisores y receptores
Edad media
Peregrinaciones, T. religioso
Se viajaba por religión, JJOO, T. de salud