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TURISMO GLOBAL - Coggle Diagram
TURISMO GLOBAL
INTRODUCCIÓN
1.1. IMPORTANCIA DEL SECTOR TURÍSTICO EN:
PIB, Empleos, Protección Medio Ambiente, Desarrollo, Conservación cultural, Seguridad y Paz, Crecimiento económico: ayuda al desarrollo del país.
1.2. RETOS
AYER: Sostenibilidad, Cambio climático, Seguridad, la economía, recursos humanos (el personal se va), eliminar la pobreza, el precio del petróleo, Infraestructuras turísticas, países emergentes, repartición de la riqueza y la economía mundial.
HOY: Transformación digital, seguridad, cambio climático, crisis, falta de retención del talento, de recursos humanos--> planes de carrera como solución, adaptación a las nuevas demandas, adaptación al COVID
1.3. SEGURIDAD Y TURISMO. CAUSAS Y CONSECUENCIAS:
CAUSAS: Los factores COMERCIALES, ECONÓMICOS, TECNOLÓGICOS, DEMOGRÁFICOS, SANITARIOS, NATURALES, POLÍTICOS...
CONSECUENCIAS: Inseguridad, familias NO viajan (hasta un 46% de ellas), menos gente viaja = menos agencias de viajes
1.4. DETONANTES TRANSFORMACIÓN TURISMO: la evolución tecnológica, la aparición de INTERNET --> de Agencias de Viajes Tradicionales a la Comercialización online.
LA OFERTA TURÍSTICA ESPAÑOLA
3.1. COMPETITIVIDAD
PUNTOS FUERTES: recursos culturales y naturales, infraestructuras, servicios turísticos, higiene y seguridad
A mejorar: recursos humanos y mercado laboral, mal clima de negocios en actividad turística
Información extraída de la WEF: World Economic Forum: el Foro Económico de Competitividad
3.2. SOSTENIBILIDAD
se refiere a las repercusiones con el fin de satisfacer las necesidad de los visitantes en el territorio.
3.3. SECTOR EMPRESARIAL
3.3.1. ALOJAMIENTOS HOTELERO NUEVO CONSUMIDOR, NUEVOS PRODUCTOS, NUEVAS VIAS DE COMUNICACION X INTERNET, DIVERSIFICACIÓN HOTELES, INTERNACIONALIZACION
3.3.1.2. TRANSPORTE AÉREO: LIBERALIZACION, GDS, UNIFICACIÓN DE CLASES, LIBERALIZACION, HUB'S, LOW COST
3.3.1.3. AGENCIAS DE VIAJES: en 2000 EL BOOM, organización, seguridad, el precio, + tecnologia y + especializadas. OTA's, Agencias de viajes de Negocio : TMC's, el Travel Manager... y de eventos (MICE): DMC's
3.3.2.1. GRUPOS TURÍSTICOS: 1) Globalia, 2) Iberostar Group 3) Grupo Piñero 4) Grup Barceló 5) Serhs 6) Wamos Air 7) Tui Group 8) Thomas Cook
3.3.2.2. ESTRATEGIAS COMPETIR: buena web de destino
3.4. ATRACTIVOS TURÍSTICOS
3.4.1. INTERNO Y EXTERNO:
3.4.2. PROBLEMAS Y SOLUCIONES DESTINOS MADUROS: DEGRADACIÓN MEDIO AMBIENTE, CONTAMINACIÓN AGUA, TURISMOFOBIA, GENTRIFICACIÓN, ROBOS, . SOL.: REGULAR EL FLUJO DE TURISTAS, LEY DE COSTAS, DIVERSIFICAR LA OFERTA, CÁMARAS
DEMANDA TURÍSTICA
2.1. REGIONES Y PAÍSES LÍDERES
PAÍSES LÍDERES:
RECEPTORES: ESTADOS UNIDOS, ESPAÑA, FRANCIA (UNWTO)
EMISORES: CHINA, REINO UNIDO, FRANCIA, ALEMANIA, ESTADOS UNIDOS (WORLD'S TOP TOURISM SPENDERS)
REGIONES EMERGENTES: ASIA Y PACÍFICO, RUSIA, ORIENTE MEDIO
REGIÓN LÍDER: EUROPA
PAÍSES EMERGENTES: INDIA, CHINA, BRASIL
2.2. PRINCIPALES ETAPAS Y ESCENARIOS
1) ETILISTA (1850-1945): en Europa, clases acomodadas, Jóvenes, cultura.
2) FORDISTA (1945-1985): en Europa (litoral mediterráneo), sol y playa, Turismo de masas, la costa se ve afectada por la falta de planificación. Solución: planes de desarrollo sostenible, antes que cantidad.
POSTFORDISTA (1985-2013): en los 5 continentes, todo el año y en cualquier destino.
ESCENARIOS
2005: OPTI: Demandas de Ninchos e Innovadoras, Demanda Mayoritaria y Previsible, Demanda Fragmentada y Desanimada.
2007: LAS TRIBUS VIAJERAS: MAYORES ACTIVOS (Envejecimiento de la población, entre 50 y 75 años: bienestar y comodidad), 2)CLANES MUNDIALES (la emigración: precio y presupuesto limitado), 3) Profesionales itinerantes (entre 20 y 40 años: trabajadores de los negocios y empresas) 4) Los ejecutivos Internacionales (expectativas altas y los que más dinero pagarán)
2009: VIAJERO AUSTERO: viajero de negocios
2010: VIAJERO EXPERTO: TIC, Long Tail.
2015: 6 NUEVOS TIPOS DE VIAJEROS: BUSCADORES DE CAPITAL SOCIAL, PURISTAS CULTURALES, TROTAMUNDOS COMPROMETIDOS, AMANTES DE LA COMODIDAD, VIAJEROS X OBLIGACIÓN, CAZADORES DE LUJO.
2.3. PREVISIONES DEMANDA TURÍSTICA
No movimientos turísticos. Habrá + competencia, + liberización, socialización virtualmente.
INFORMACIÓN TURÍSTICA ESPAÑA
4.1. RESPONSABLES INFO TURÍSTICA
TURESPAÑA se encarga de transmitir la info en España y al exterior (33 oficinas de turismo fuera de España. OET)
4.2. PUNTOS A VALORAR WEB DE DESTINO
CONTENIDO, DISEÑO, REDES SOCIALES, COMERCIALIZACIÓN
4.3. MARCA TURÍSTICA
Fuente: FUTURE BRAND o ccountry brand index: análisis de 118 países y posiciona al país por la percepción + optimista y influyente.
ESPAÑA POSICIÓN NÚMERO 23 DE 118
Las AGENCIAS BRANDING: sirven para posicionar y mejorar la marca
DIMENSIONES A TENER EN CUENTA: sistema de valores, calidad de vida, aptitud para hacer negocios, patrimonio y cultura, sistema de valores.
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN
5.1. MEJORAR LA EXPERIENCIA DEL VIAJERO
NUEVAS FORMAS DE PAGAMENTO A TRAVÉS DEL RECONOCIMIENTO FAICAL, GESTIÓN A TRAVÉS DEL BIG DATA, MACRODATOS DE LA ACTIVIDAD ELECTRÓNICA...