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Gestão do Conhecimento - Coggle Diagram
Gestão do Conhecimento
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Definições
Senso Comum: Capacidade inata de sentir, julgar, ou perceber as
situações
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Conhecimento: Entendimento através da experiência adquirida; familiaridade com a maneira de realizar uma tarefa; uma acumulação de fatos, regras processuais, ou um conjunto de heurística
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Dados: são itens referentes a uma descrição primária de objetos, eventos, atividades e transações que não chegam a ser organizados de forma a transmitir algum significado específico
Informação: é todo conjunto de dados organizados de forma a terem sentido e valor para seu destinatário.
Conhecimento: “consiste de dados e informações organizados e processados para transmitir compreensão, experiência, aprendizado acumulado e técnica, quando se aplicam a determinado problema ou atividade”.
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Processos para:
Criar
O conhecimento
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Tácito
É aquele que as pessoas possuem, mas não está descrito em lugar algum.
Explícito
É aquele que está registrado de alguma forma e, assim, disponível para as demais pessoas.
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Principais Processos
Compartilhar o conhecimento internamente,
Atualizar o conhecimento,
Processar e aplicar o conhecimento,
Adquirir conhecimento externamente,
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Implantar Gestão do Conhecimento significa mudar a forma como a empresa opera internamente e como se relaciona com seus fornecedores e clientes.
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Finalidade
Coletar, armazenar e distribuir conhecimentos.
Criar um ambiente interativo onde as pessoas transfiram prontamente seus conhecimentos a outras pessoas.
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