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CPS SIMPLEX
ETAPAS
I. Generación
Detección del problema.
Detección de hechos.
II. Conceptualización
Definición del problema.
Concepción de ideas.
IV. Implementación
Aprobación.
Acción.
III. Optimización
Planificación.
Evaluación y selección.
¿QUÉ ES?
La resolución de problemas en forma creativa.
ROLES
Facilitador
Perspectiva neutra.
Relaciona las ideas.
Ordena y apoya la convergencia.
Cliente
Dueño del problema.
Da dirección al facilitador.
Provee información.
Grupo de trabajo
Sirve a las necesidades del cliente.
Genera diversidad de ideas.
TÉCNICAS
Divergencia
Ideas personales.
Convergencia
Ideas en equipo.
Votación
Selección de ideas entre todos.
HERRAMIENTAS
Escalera de abstracción
Identificación del problema.
Plan de actividades
Los pasos a realizar
Matriz de factores
Solución certera.
REALIZADO POR: Angela Karol Quispe Alejo
