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Usabilidad y Evaluación - Coggle Diagram

- - - - Facilidad de aprendizaje:
        
        Rapidez con la que usuarios que nunca han utilizado el sistema puedan realizar tareas básicas.
      - Eficiencia:
        
        Nivel de productividad que alcanzan los usuariosen la realización de tareas,una vez que han aprendido a utilizar el sistema.
      - Memorabilidad:
        
        Facilidad con la que los usuarios pueden retomar un nivel de entendimiento aceptable del sistema, después de un periodo de tiempo de no usarlo.
      - Errores
        
        Número de errores que cometen los usuarios, y a la gravedad de éstos, y a su vez, a la facilidad con que el sistema puede recuperarse de los errores.
      - Satisfacción:
        
        Impresión positiva que el sistema debe provocar al usuario al utilizarlo.
    - - Beneficios...
        
        Reducción de costos.
        
        Sistemas fáciles de usar.
        
        Menos soporte para el usuario y menos mantenimiento.
- - - - Es necesario:
        
        Necesidades
        
        Deseos
        
        Motivaciones
        
        Expectativas
        
        Frustraciones
        
        Características
        
        Formación
        
        Limitaciones
        
        Contexto
        
        ¿Cómo se puede lograr?
        
        Utilizando el conjunto de técnicas y métodos que ofrece el proceso de Diseño Centrado en el Usuario.
- - - - Efectividad.
        
        Precisión con la que un usuario puede completar la(s) tarea(s). (Porcentaje de usuarios que completan una tarea con éxito).
      - Eficiencia.
        
        Rapidez y el mínimo de errores que comete el usuario al realizar la(s) tarea(s) propuestas con el sistema.
        
        Aspectos a considerar...
        
        Tiempo promedio que tardan los usuarios en realizar una tarea.
        
        Tiempo que tarda el usuario en una determinada página del sitio.
        
        Número de páginas que visitaron los usuarios antes de conseguir la tarea.
        
        Número de clics que hicieron los usuarios para realizar la tarea.
        
        Espacio que recorrió el cursor del ratón durante la realización de la tarea.
      - Satisfacción.
        
        Opinión del usuario sobre el gusto o disgusto de los diversos elementos de las interfaces.
        
        Opinión sobre la apariencia, diseño, colores, tipo de letra y demás aspectos estéticos que el usuario aprecie en la prueba.
- - - - Método de evaluación por inspección,basado en principios de diseño o heurísticas.
        
        Reglas
        
        Visibilidad del estado del sistema: El sistema siempre debemantener informados a los usuarios sobrelo que está pasando
        
        Similitud entre el mundo real y el sistema: El sistema debe hablar el lenguaje de los usuarios.
        
        Control y libertad por parte del usuario: Salidas de emergencia claramente marcadas para salir del estado no deseado
        
        Consistencia y cumplimiento de estándares: Siga las convenciones establecidas
        
        Prevención de errores: Realizar un diseño cuidadoso que evite que los usuarios comentan errores.
        
        Reconocimiento en lugar de recordar: Minimizar la carga de memoria del usuario
        
        Flexibilidad y eficiencia de uso: Presencia de aceleradores
        
        Diseño estético y minimalista: Los diálogos no deben contener información que es irrelevante