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Alineando IT BS con los objetivos del Negocio, image, image, image, image,…

- - - - ¿Cómo ve la gerencia el departamento de TI?
    - - ¿Cuán efectivos son los procesos de TI?
    - - ¿Cómo ven los usuarios el departamento de TI?
    - - ¿Qué tan bien esta posicionada la TI para satisfacer las necesidades futuras?
- - - - BSC desarrollo de TI
      - BSC operacional de TI
- - - - TI es por eficiencia
      - TI es separable del negocio
      - TI es visto como un gasto que se debe controlar
      - Los gerentes de TI son expertos técnicos
      - Presupuestos son impulsados por puntos de referencia externos.
    - - TI es inseparable del negocio
      - TI es visto como una inversión para administrar
      - Los presupuestos son impulsados por la estrategia comercial
      - Los gerentes de TI son solucionadores de problemas comerciales
      - TI para el crecimiento empresarial
- - - - Servicios de gobierno
      - Servicios de desarrollo
      - Servicios operacionales