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18/05 - Inteligência Competitiva na Prática - Coggle Diagram
18/05 - Inteligência Competitiva na Prática
Lição 1
Programas de IC
papel claramente articulado
processo de (re)conhecer as necessidades de informação dos integrantes da organização
setores
marketing
planejamento
P&D
Decisões estratégicas e ações (táticas).
Tópicos de alerta antecipado.
Conhecimento de atores-chave
Lição 2
conjunto de resultados
disseminado oportunamente
implicações acionáveis
merecedor de credibilidade e confiança
ferramenta analítica.
comunicação eficaz
Falhas éticas comprometerão a credibilidade e a confiança.
Lição 3
cultura impulsionada pela inteligência
informações,
formação de redes
fluxo de informações.
Desenvolver
um plano promocional
redes de inteligência por meio de contatos pessoais
Envolver todos os funcionários em treinamentos
Analisar o fluxo da inteligência na organização
Lição 4
• A evolução dos programas de IC
impulsionado pelas necessidades
pelo feedback
técnicas de melhoria da qualidade
Pedido Ad HOC - IC
Casa do conhecimento
• É um sistema de gestão do conhecimento
Inteligência técnica
Inteligência de Mercado
Inteligência relativa a parceiros
• Inteligência sobre clientes atuais e potenciais
• Inteligência Competitiva
IC + Casa do Conhecimento → Inteligência Empresarial