Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
11/05 - Inteligência Competitiva - Coggle Diagram
11/05 - Inteligência Competitiva
Conceito
“colocar à disposição informações úteis de origem econômica, financeira, comercial, jurídica e legislativa, científica e técnica”.
Na prática
processo complexo
Reconhecer uma informação valiosa
conhecimento prévio
constante aprendizagem
Importância do capital humano
IC é fundamental para o planejamento estrátegico
fluxo constante de informações
A inteligência é derivada da análise de informações
Agrupamento de informação
Ajuda a tomar decisões estratégicas e de marketing
ganho de vantagem estratégica
reduz os riscos
Benefícios
Agrega valor
Aumenta a produtividade
Reduz riscos
Aumenta tempo de reação
Reduz os custos
Ciclo de IC
1º. Passo: Planejamento e Direção
Desenvolver
comunicação eficaz, entrevistas e técnicas de apresentação
Conhecer
estrutura organizacional, cultura e ambiente
recursos internos e externos
Conduzir
análise para identificar lacunas existentes nos recursos de informação
Articular
descobertas sobre a inteligência necessária
2º. Passo: Fontes de Informação
coleta de informações
legal e ética.
garantir a validade das fontes
Reconhecer padrões e anomalias
Habilidades de pesquisa formais
3º. Passo: Análise
Interpretação dos dados
dados brutos
podem contribuir para a tomada de decisões estratégicas
Diretrizes
Use o raciocínio indutivo e dedutivo
Empregue pensamento alternativo e criativo
modelos analíticos
saiba quando e porque usá-los
Reconhecer as lacunas na informação
Saiba quando parar
4º. Passo: Divulgação
Apresentar as descobertas fundamentais
Organizar os resultados
transmiti-los com assertividade e diplomacia
Acentuar o positivo
Apresentar redução de custos
Apresentar vantagem competitiva
Definir modos de disseminação
Desenvolver relatórios personalizados
Promover seminários de socialização / formação
5º. Passo: Feedback
avaliação da resposta dos:
tomadores de decisão e da gestão
feedback para incorporar em futuros projetos
definir as necessidades de informação futuras