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04/05 - Gestão do Conhecimento - Coggle Diagram
04/05 - Gestão do Conhecimento
Novo Paradigma Organizacional
Burocracia
Flexibilidade e agilidade
As pessoas devem estar aptas às mudanças constantes e aceleradas
Informação
Cada vez mais veloz a velocidade de processamento da informação.
Avaliada pela sua utilidade
Profissionais proativos
Conceitos abandonados
informação rara e insubstituível
Tomada de decisão
deve levar em conta
processos de negócio
informações relevantes
gestão do conhecimento
Conhecimento
processo de compreender e internalizar as informações
Conceito
coleção de processos
criação
disseminação
utilização
Era da Agricultura
Terra
Recurso Naturais
Era Industrial
Trabalho
Capital
Mercado
Era do Conhecimento
Habilidades
Flexibilidade
Aprendizado Contínuo
Conhecimento Tácito
As pessoas possuem mas não está descrito em lugar nenhum
Conhecimento Explicito
Está registrado de alguma forma e disponível para as demais pessoas
A espiral do Conhecimento
Socialização
Comunidades - Tácito para Tácito
Externalização
Memória - Tácito para Explícito
Combinação
Sistemas - Explícito para Explícito
Internalização
Treinamento - Explícito para Tácito
Perfil do Gestor
Interdisciplinaridade
complexidade
Multiculturalidade
Inovação
Competitividade
Finalidade
Coletar, armazenar e distribuir conhecimentos
Principais Processos
adquirir conhecimento externamente
reutilizar conhecimento
processar e aplicar o conhecimento
criar novos conhecimentos
atualizar o conhecimento
compartilhar o conhecimento com a comunidade
compartilhar o conhecimento internamente