Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

บทที่ 1 ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับวิชาบริหาร, image - Coggle Diagram

- - - - ผู้ที่ทำงานร่วมกับผู้อื่นโดยทำหน้าที่เป็นผู้ประสานงานและดูแลงานของคนอื่นๆ ในทีมงาน หรือในแผนกงาน หรือในองค์การ รวมทั้งประสานงานกับบุคคลหรือแผนกงานหรือองค์การภายนอกด้วย ทั้งเพื่อเป้าหมายของหน่วยงานหรือองค์การบรรลุสำเร็จ
    - - ระดับกลาง
        
        ผู้จัดการฝ่ายขาย บัญชี การผลิต
      - ระดับปฏิบัติการ
        
        หัวหน้างาน ผู้ควบคุมงาน พนักงานทั่วไป
      - ระดับสูง
        
        ประธานบริษัท กรรมการผู้จัดการ กรรมการบริหาร [ผู้จัดการทั่วไป
- - - - มาจากแนวความคิดทางการจัดการแบบวิทยาศาสตร์ที่คิดว่ามนุษย์ทำงานเพื่อผลตอบแทน หรือความต้องการในด้านเศรษฐกิจ
      - Elton Mayo
        
        ได้ทำการศึกษาวิจัย Hawthorne study ซึ่งเป็นการศึกษาวิจัยเชิงทดลองในบริษัท Western Electric โดยทดลองตามสภาพแวดล้อมที่มีผลกระทบต่อการทำงานของพนักงาน
        
        ประสิทธิภาพการทำงานมิได้ขึ้นอยู่กับสภาพแวดล้อมที่ดีเท่านั้น แต่ยังขึ้นกับมนุษยสัมพันธ์ที่ดีภายในองค์การด้วย
        
        ขวัญและกำลังใจในการทำงานเป็นสิ่งสำคัญมาก ทั้งนี้เพราะพนักงานมีชีวิตจิตใจ ไม่สามารถซื้อหาด้วยเงินอย่างเดียว
        
        กลุ่มทำงานจะเป็นผู้กำหนดคุณลักษณะของสมาชิก แบบวิธีการของกลุ่ม ตลอดจนความสำเร็จหรือความล้มเหลวขององค์การในสัดส่วนที่กลุ่มยอมรับได้ โดยอาศัยความสัมพันธ์เชิงอำนาจของกลุ่ม
        
        เมื่อพนักงานรู้สึกว่าได้รับความสนใจจากบุคคลอื่น จะทำให้มีความกระตือรือร้นในการทำงานมากขึ้น
        
        เมื่อพนักงานในระดับสูงสามารถจูงใจด้านจิตใจ จะมีความสำคัญมากกว่าการจูงใจด้วยเงิน
      - Abraham Maslow
        
        ทฤษฎีลำดับขั้นความต้องการ
        
        ความต้องการด้านสังคม
        
        ความต้องการยกย่อง
        
        ความต้องการความปลอดภัย
        
        ความต้องการประสบความสำเร็จในชีวิต
        
        ความต้องการทางร่างกาย
      - Douglas McGregor
        
        ทฤษฎี X
        
        พนักงานต้องการทำงานให้น้อยที่สุด
        
        พนักงานขาดความทะเยอทะยาน และไม่ต้องการรับผิดชอบอะไร
        
        ต่อต้านการเปลี่ยนแปลง
        
        ทฤษฎี Y
        
        ชอบทำงาน
        
        มีความคิดริเริ่ม ในการแก้ปัญหาในการทำงาน
        
        พนักงานมีความเต็มใจที่จะเสาะแสวงหางานมาทำ และมีความรับผิดชอบ
        
        พนักงานยอมรับจุดมุ่งหมายขององค์การ
        
        พนักงานมีศักยภาพที่สามารถพัฒนาตนเองได้ และขณะนี้ยังไม่ได้ใช้ความสามารถที่มีอยู่อย่างเต็มที่
    - - เชิงปริมาณ
        
        เน้นแนวคิดของการบริหารที่สนใจนำเทคนิคทางคณิตศาสตร์ การนำเอาข้อมูลสถิติมาใช้ในการตัดสินใจ
        
        องค์ประกอบ
        
        วิทยาการจัดการ
        
        ระบบสารสนเทศการจัดการ
        
        การจัดการปฏิบัติการ
      - ระบบ
      - ตามสถานการณ์
        
        ขนาดขององค์การ ขนาดใหญ่ขึ้น โครงสร้างและจำนวนพนักงานเพิ่มขึ้น ปัญหาการประสานงานเพิ่มขึ้น
        
        ลักษณะงาน ปรับเปลี่ยนตามความต้องการ
        
        หลักการ ไม่มีหลักการบริหารใดที่เป็นสากลสามารถนำไปใช้ได้ทุกสถานการณ์ หรือทุกองค์การ
        
        ความไม่แน่นอนของสภาพแวดล้อม
        
        ความแตกต่างของบุคคล
    - - แบบราชการ
        
        Max Weber
        
        ศึกษาการทำงานภายในองค์การและโครงสร้างของสังคม
        
        เสนอรูปแบบการจัดการแบบ ระบบราชการ
        
        ลักษณะสำคัญ
        
        แบ่งงานตามความชำนาญ มีขอบเขตชัดเจน
        
        มีกฎระเบียบ
        
        มีระบบการทำงานที่เป็นแบบแผน
        
        ยึดเหตุและผลในการทำงาน
        
        มีตำแหน่ง สายการบังคับบัญชาชัดเจน
        
        เลือกคนทำงาน เลื่อนขั้น จากความรู้ ความสามารถ
      - ตามหลักการบริหาร
        
        Henri Fayol
        
        บิดาแห่งการจัดการสมัยใหม่
        
        การวางรากฐาน เพื่อการสร้างประสิทธิภาพให้แก่องค์การสามารถพัฒนาผลผลิตของคนงานให้ดีขึ้นได้ ให้ความสำคัญต่อภารกิจทางการบริหารของฝ่ายจัดการ
        
        งานด้านอุสาหกรรม
        
        ด้านเทคนิค การผลิต โรงงาน การปรับตัว
        
        ด้านการค้า การซื้อ การขาย การแลกเปลี่ยน
        
        ด้านการคลัง จัดหาทุน ใช้จ่ายทุน
        
        ด้านความมั่นคง คุ้มครองทรัพย์สินและบุคลากร
        
        ด้านบัญชี งานธุรการพัสดุ งบดุล สถิติ
        
        ด้านการจัดการ วางแผน สั่งงาน ประสาน และควบคุม
        
        หลักการบริหาร
        
        การวางแผน
        
        การจัดองค์กร
        
        การบังคับบัญชา
        
        การประสานงาน
        
        การควบคุม
        
        Oliver Sheldon
        
        พัฒนาความคิดในเรื่องการจัดการและการบริหาร
        
        หลักการบริหาร
        
        การบริหาร เป็นเรื่องเกี่ยวกับการกำหนดนโยบายและการประสานงานในหน้าที่ต่างๆ
        
        การจัดการ เป็นเรื่องเกี่ยวกับการดำเนินนโยบายภายในขอบเขตจำกัดซึ่งกำหนดขึ้นโดยฝ่ายบริหาร
        
        หน้าที่ในการจัดองค์การ เป็นกระบวนการประสานงานระหว่างบุคคลหรือระหว่างกลุ่มบุคคล
        
        Luther Gulilck และ Lyndall Urwick
        
        เสนอแนวคิดในการจัดการซึ่งเป็นหน้าที่ของฝ่ายบริหาร จะต้องดำเนินการ POSDCORB
      - แบบวิทยาศาสตร์
        
        Frederick W.Taylor
        
        สร้างแนวคิดวิทยาศาสตร์ ในการหาวิธีการทำงานให้มีประสิทธิภาพที่สุด
        
        ลักษณะที่สำคัญ
        
        ต้องมีคัดเลือกและพัฒนาคนงาน
        
        ร่วมมือกันอย่างจริงจังในการทำงานทุกฝ่าย
        
        พัฒนาความรู้ในวิธีการทำงานโดยอาศัยหลักวิทยาศาสตร์
        
        มีการแบ่งงานกันทำตามความเหมาะสม
        
        Henry L.Gantt
        
        พัฒนาแผนภูมิบันทึกความก้าวหน้าของงานเทียบกับเวลา
        
        ระบบจูงใจโดยใช้ Bonus
    - - เทคนิค
        
        การจัดการเชิงคุณภาพ
        
        การรื้อปรับระบบ (Reengineering)
        
        การจัดการเชิงกลยุทธ์
        
        การจัดการความรู้และองค์การแห่งการเรียนรู้
        
        การจัดการในรูปแบบ E-Business
        
        แนวคิดการจัดการแบบญี่ปุ่น : 5 ส ทฤษฎี Z ของ Ouchi