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Consumidor - Coggle Diagram
Consumidor
Viva
Mapa
Você não tem um mapa. Eu quero achar algo mais próx do meu trabalho e tenho que ficar adivinhando os bairros em volta!
Contato Anunciante
Não há um status também sobre meu contato. Já enviei vários contatos e até hoje não recebi respostas
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Ja mandei vários contatos um me atendeu semana passada e não me retornou a ligação. Não consigo ver nenhuma casa e nenhum corretor para me atender ou falar. ! Continuo tentando, porém vou atrás dos imóveis sozinha !
Informações/inventário
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As informações não batem. O anúncio fala uma coisa, quando abre é outra.
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Poucos anúncios, informação pouco informativa
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Me sinto frustrado quando encontro ou recebo recomendações de imóveis que não estão mais disponíveis
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Imóvel rural que seja só terras ele não aceita e só pode ser cadastrado colocando área construída. Gera inclusive desapontamento junto ao possível cliente.
São sempre os mesmos imóveis, sem variação
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Os corretores colocam o preço da entrada como se fosse o preço total, mas ao serem questionados, dizem que "os estagiários ou o funcionário da Viva Real erraram na digitação.
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Apartamentos de 1 quarto aparecem uma infinidade de flats e vc até se cansa para conseguir chegar nas páginas dos apartamentos
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Bug/Performance
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Muitos bugs, alguns anúncios não abrem
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Digito os parametros da minha busca e o site fica voltando o tempo todo e mostrando muitos outros imoveis, totalmente fora do que estabeleci. a pesquisa não avança
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Tenho que digitar varias vezes os filtros, quando se loga some os anuncios visto antes...
Lento, demora pra baixar fotos
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Busca
Não é pratico, não estou localizando imovel
Está muito ruim para procurar e encontrar Imóveis para compra a gente faz uma opção por valor tipo de imóvel bairro e outras mais desvirtua por completo a busca
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Pq vc solicita por exemplo informação de apartamento frente para o mar e aparece aos montes apartamento que o mar ista mto longe
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Muitas vezes, os bairros dos imóveis são indicados de forma errada, trocada, dificultando a busca.
dificil busca, sem filtro de bairro
Eu quero achar algo mais próx do meu trabalho e tenho que ficar adivinhando os bairros em volta! Se realmente for mt dificil colocar um mapa, coloquem a a opção de mostrar imoveis mais perto de um endereço X que o usuário inserir. E coloquem filtro de proximidade com o metrô por favor!
tenho que digitar varias vezes os filtros, quando se loga some os anuncios visto antes...
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Imagens
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Quando o imóvel esta ocupado, acabam tirando fotos dos moveis, quero ver o imóvel.
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Experiência
Bagunçado e complicado de alugar, tive que falar com mais de 3 pessoas até agora, no Quinto Andar eu só mandei os documentos e pronto, até os filtros são mais bem organizados
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NAVEGAÇÃO RUIM, INFORMAÇÕES INCOMPLETAS, DIFICULDADE DE APLICAR FILTROS
horrível para navegar!
não opinião por bairro, não gostei.
O site está desorganizado. Indicamos um bairro para selecionar imoveis e vem diversos bairros, inclusive outras cidades na mesma busca. Cansativo e estressante.
Filtros
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Tenho que colocar várias vezes os filtros, não salva
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Zap
Informações/Inventário
Pq tem muitos anuncios que já foram vendidos ou alugados, e continuam aqui
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Achei um sítio, mais não informa onde ,como vou ver? Fala da cidade mais não especifica o local
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A quantidade de imóveis tem relação com a qtde de imobiliárias , o que não é real e confunde a busca . 10 imóveis aparecem, às vezes , como 100 ou mais imóveis. A idade do imóvel é também importante para quem procura. Enfim , tornar mais real tudo.
Anúncios imprecisos e não condizentes com a realidade. Além, é claro, que o "refinamento" da busca não traduz em vários momentos o perfil desejado.
Imoveis nao apresentam valor total na descrição. Corretores nao fazem contato. É praticamente impossível avançar nas visitas; ate agora nao consegui nenhum contato. Assim fica impossível comprar um imóvel e há boas opções anunciadas.
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Poucos detalhes nos anúncios, poucas fotos em alguns imóveis.
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Os imoveis sao repetidos, aparecem bairros que nao estao no meu filtro, nao consigo filtrar apenas pelos reformads preciso ver um monte de lixo....
Faz tempo que ja venho fazendo pesquisa e mostra informações desencontradas que não correspondem ao procuardo.
Foi removida informações que antes tinha nos anúncios, tais como a área do terreno.
pOUCOS FILTROS, IMOVEIS REPETIDOS, DESCRIÇÕES ENORMES COM POUCAS INFORMAÇOES
Os filtros precisam ser melhores, como localização: é perto de metro? e valor total com condomínio.
Fotos ruins, informações incompletas, mapa desatualizado.
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Valor dos imóveis é muito confuso, alguns com o valor total, outros com valor sem condomínio, outros com valor por dia outros por mês...
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Falta de dethales do imóvel ,tipo endereço se e asfaltado etc etc
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SITE LENTO, ANUNCIOS DESATUALIZADOS
MUITOS IMOVEIS ,DESATUALIZADOS , APARTAMENTOS NÃO TEM DESCRIÇÃO SE E TIPO OU ÁREA PRIVATIVA ,TEMOS QUE FICAR ADIVINHANDO , PRECISA DE CRIAR UMA AREA PARA AREA PRIVATIVA ,POIS E QUE PROCURO
Filtros
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Acabar com o modo de busca anterior foi péssimo. Se eu quero ver apenas apartamentos de 2 quartos, não posso mais. Aparece 2+ , e então vem de 3 quartos também. Se eu preciso de 2 quartos, por exemplo, quero minha busca restrita a 2 quartos
a pesquisa não é consistente, você coloca imovel até 300.000 daí os lotes mais baratos não aparecem
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o site deve somente ofertar o que foi solicitado,coloquei 3 bairros e apareceu ofertas de toda cidade.
Muito confuso.
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Filtros ruins. Não consigo filtrar imóveis mobiliados, por exemplo
Não tem os filtros que eu preciso, o basico é a faxia de preço maxima incluindo condominio e proximo a metro
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Ordenação dos resultados é ruim, mesmo escolhendo "ordenar por" - preço, tem q olhar todos os resultados pq tem imóveis mais baratos no final/meio da lista.
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Os filtros precisam ser melhores, como localização: é perto de metro? e valor total com condomínio.
Imagens
Poucos detalhes nos anúncios, poucas fotos em alguns imóveis.
Fotos ruins, informações incompletas, mapa desatualizado.
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Mapa
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Não tem opção de visualizar resultados da busca no mapa, vários links dão erro, não salva favoritos, não é possível filtrar imóveis já vistos, não há opção de "descartar imóvel"
busca não funciona corretamente, e não tem mais a busca por mapa.
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a falta de um mapa para visualizar a localizacao dos imoveis,que é algo que ja existe no aplicativo de voces para iphone, faz muita falta e torna a experiencia de busca muito ruim. Tambem percebi que diminui o numero de filtros para utilizar na busca.
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Não é possível conduzir a pesquisa por mapa, isso dificulta quando não conhecemos o nome dos bairros.
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busca não funciona corretamente, e não tem mais a busca por mapa.
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Experiência
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O Site antigo era melhor, tinha como abrir mais de uma aba, proporcionando uma experiência de busca MUITO melhor.
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escolher a localização do imóvel ficou ruim e não consigo abrir várias abas de imóveis ao mesmo tempo
não é possível filtrar imóveis já vistos, não há opção de "descartar imóvel"
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escolher a localização do imóvel ficou ruim e não consigo abrir várias abas de imóveis ao mesmo tempo
nao poder abrir os apartamentos em outra aba é realmente irritante, além de terem tirado a feature de ver os imóveis espalhados pelo mapa, o que ajuda MUITO,
a impossibilidade de abrir os anuncios em outras abas do navegador dificulta muito, e o zoom das imagens dos imoveis é muito ruim
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Contato Anunciante
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Essa já é a terceira msg que envio para o vendedor até o momento nada de entrar em contato, creio q o site deve selecionar melhor os anunciantes assim não perdemos tempo
Corretores nao fazem contato. É praticamente impossível avançar nas visitas; ate agora nao consegui nenhum contato. Assim fica impossível comprar um imóvel e há boas opções anunciadas.
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Busca
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Dificuldade na busca por região, área de interesse.
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Qdo ja temos o imovel um mente, um código facilitaria a procura destes. Antes tinha-se um código, que começava com as letra IM e facilitava muito.
NEM A BUSCA FUNCIONA, SELECIONO PARA FILTRAR PELOS MAIS RECENTES E APARECEM AS MESMAS PORCARIAS DE 1 MES ATRAS !!!!!
Os imoveis sao repetidos, aparecem bairros que nao estao no meu filtro, nao consigo filtrar apenas pelos reformads preciso ver um monte de lixo....
Depois da mudança que vcs fizeram nas buscas, O NOVO SISTEMA QUE VCS IMPLANTARAM É INFINITAMETE INFERIOR AO ANTERIOR!!! Pois procuro imóvel na PRAÇA ANTONIO CALLADO,E VOCÊS DIZEM QUE NÃO EXISTE, EM CONTRA PARTIDA, O ZAP TEM VÁRIOS ANÚNCIOS NESSE ENDEREÇO, E NA BUSCA POR ENDEREÇO NÃO APARECE DE JEITO NENHUM!!!
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busca não funciona corretamente, e não tem mais a busca por mapa.
site lento e falta localização no mapa dos imóveis
falata poder selecioar os bairros que se quer buscas
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O site não é amigável ao usuário, qdo vc faz a pesquisa e entra numa opção a pesquisa é esquecida. Além de os favoritos não funcionar,
Limitaram a busca por imóveis a até 10 páginas e isso está horrível. Precisa voltar a ser como antes porque está gerando impossibilidade de encontrar todos os imóveis dentro do filtro de procura.
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Muito complicado a procura, pessoas que querem comprar ou alugar querem facilidade, antes era bem mais simples e prático.
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procuro imoveis numa região ,poem imoveis todas as região fico casando de tudo isso.
Difícil a busca, mesmo refinando ele não encontra
Não encontro imóveis na cidade que procuro,só aparece bairros com o mesmo nome(fica travando)
Não consigo encontrar um imóvel visitado anteriormente pois não consigo um link ou campo para informar o código do imóvel anunciado. Tampouco tem uma maneira de fazer contato com o Zapimóveis.
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Faço um determinado pedido de uma região especifica dentro do estado da federação do meu interesse e o site me joga para outros estados.
Não tem a busca por mapa e os anunciantes mentem sobre a localização verdadeira, que para mim é essencial. Uma via como a Conde de Bonfim, por exemplo, precisa apontar ao menos as ruas transversais a fim de que se possa saber entre que quadras está. Uma lástima. Aborrece demais, faz perder tempo e irrita. Desculpe o desabafo, mas a experiência poderia ser muito melhor.
Bug Performance
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Trava demais, muito devagar
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Site antigo
O Site antigo era melhor, tinha como abrir mais de uma aba, proporcionando uma experiência de busca MUITO melhor.
O site antigo era mais fácil de navegar. A refinar a busca está impossível e era muito melhor não consigo finaliza a busca
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Basta qq leigo comparar ar com o site anterior terá a resposta se for profissional de ti gostaria de saber qual a vantagem desta pandemia
o antigo era bem melhor para encontrar apartamentos, este esta horrível.
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