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ANÁLISIS DE LAS TÉCNICAS PARA EL DISEÑO DE DIAGRAMAS DE FLUJO
¿QUÉ ES UN DIAGRAMA DE FLUJO?
Es la representación gráfica de un procedimiento mediante la utilización de símbolos.
También conocidos como flujogramas, los diagramas de flujo son representaciones gráficas que muestran la sucesión de los pasos de que consta un procedimiento.
¿QUÉ ES UN PROCEDIMIENTO?
Un procedimiento es una serie o sucesión de actividades de carácter repetitivo y rutinario.
ETAPAS PARA ELABORAR UN DIAGRAMA DE PROCEDIMIENTO:
Recopilar la información de la fuente, es decir, de la persona que realiza el procedimiento.
Verificar con el jefe inmediato o supervisor que las actividades realmente corresponda al procedimiento.
Observar cómo se realiza el procedimiento.
Elaborar el diagrama de
procedimiento.
Obtener sugerencias de las personas a quienes corresponda para modificar el procedimiento actual.
Analizar el diagrama y la descripción, y aplicar las seis preguntas de la administración: qué, cómo, quién, dónde, con quién, para qué.
Eliminar trámites innecesarios, duplicidades, exceso de archivos y formas, demoras, quejas, conflictos, costos excesivos y fugas de responsabilidad.
Considerar costos,
recursos y objetivos.
Cuantificar volumen de actividades, número de formatos, números de departamentos, equipo, tiempo y horas hombre.
Diseñar una propuesta que contenga descripción del procedimiento, diagrama de flujo, ventajas y desventajas.
LOS DIAGRAMAS DE PROCEDIMIENTO PERMITE:
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Simplificar el trabajo.
Combinar o readaptar la secuencia delas operaciones para lograr una mayor simplificación.
Mejorar alguna operación, combinándola con otra parte del proceso.
Eliminar demoras, actividades, formatos y operaciones no necesarias.
EXISTEN DIVERSOS TIPOS DE DIAGRAMAS DE PROCEDIMIENTO:
De flujo de operaciones
De ubicación de equipo
Esquemáticos de flujo
De flujo de formas
SIMBOLOGÍA
En los diagramas de flujo se utiliza distinta simbología, una de las más usuales es la de la ASME (American Society of Mechanical Engineers):
DOCUMENTO
TRANSPORTE
TERMINAL
PROCESO
ARCHIVO
TOMA DE DECISIONES
CONECTOR
OPERACION
INSPECCION
ESPERA O DEMORA
ALAMCENAMIENTO