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GERENCIA DEL MARKETING Gerencia - Coggle Diagram
GERENCIA DEL MARKETING
Definición
Es el arte y la ciencia de elegir mercados metas y establecer relaciones redituables con ellos
¿A que clientes debemos servir?
¿De que forma serviremos mejor a esos clientes?
Selección de los clientes a quienes se dará servicio
Seleccionar sólo a
clientes que seamos capaces de atender bien y de manera redituable.
EJEMPLO
Palacio de Hierro
Se enfocan de manera redituable en profesionistas acaudalados
Decidir a quién se dará servicio, dividiendo el mercado en segmentos de clientes y eligiendo los segmentos a los que se enfocará
Los gerentes de marketing deben decidir a cuáles clientes desean servir, así como el nivel, el momento y la naturaleza de su demanda. Es decir la administración de marketing es la administración del cliente
y la administración de la demanda.
Selección de una propuesta de valor
Conjunto de beneficios que se entrega a los consumidores para satisfacer sus necesidades
EJEMPLO:
El automóvil Smart
Está posicionado como un automóvil compacto, cómodo, económico y sobre todo ecológico
Las propuestas de valor distinguen a una marca de otra por tal razón debemos responder a la pregunta del cliente de porque debe elegir nuestra marca por encima de otra.
Diseñar propuestas de valor sólidas para obtener la mayor ventaja posible en los mercados meta
Orientaciones de la Administración de Marketing
Marketing
El logro de metas organizacionales depende de conocer las necesidades del mercado meta satisfaciendo las mismas de mejor manera que la de nuestros competidores
Las rutas hacia las ventas y utilidades se basan en el cliente y en el valor
El concepto de ventas implica una perspectiva de adentro hacia afuera.
El concepto de marketing toma una perspectiva de afuera hacia dentro
Marketing Social
Idea de que las decisiones de marketing deben tomar en cuenta deseos de los consumidores, necesidades de las empresas e intereses a largo plazo de ambas partes
La estrategia de marketing debe proporcionar valor a los clientes, conservando o mejorando el bienestar del consumidor y de la sociedad
Exige un marketing sustentable es decir responsable a nivel social y ambiental.
EJEMPLO
BIMBO
Comprometidos con la salud
Comprometidos con el medio ambiente
Comprometidos con sus colaboradores
Comprometidos con la Sociedad
Equilibrar las ganancias de la empresa, deseos del consumidor e intereses de la sociedad.
Producto
Los consumidores prefieren productos de calidad, desempeño e innovación
Mejorar el producto de forma continua
Ofrecer a los consumidores solución a un problema mediante un producto o servicio atractivo que llegue a través de canales de distribución convenientes.
Ventas
Idea de que los consumidores no compraran una cantidad suficiente de productos si la empresa no realiza laborar de ventas y promoción
Crea transacciones de venta
Vender lo que se fabrica
Producción
Los consumidores favorecen los productos disponibles y accesibles
Mejorar la eficacia de producción y distribución
Puede generar miopía del marketing
