A informação é o ato ou efeito de informar-se, dados acerca de alguém ou de algo, conhecimento, participação, instrução, direção, conhecimento amplo e bem fundamentado, resultante da análise e combinação de vários informes
Quanto mais informações uma pessoa tiver sobre sua situação financeira, suas prioridades, seus prazos, custos, bem como sobre suas necessidades reais e as pressões so- fridas, melhor será sua posição e mais capacitada estará para chegar a um acordo favorável
Questão central, pois pode abrir a porta do sucesso e afetar a avaliação da realidade e as decisões tomadas