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第5堂：5個要素，從零打造個人優質社群的思維 - Coggle Diagram
第5堂：5個要素，從零打造個人優質社群的思維
互動思維
互相按讚能提高出現頻率
適當回應留言拉近彼此關係
觀察按讚者的屬性並替對方按讚
留言呼應對方加深互動影像
Po文後才是互動的開始
強化記憶並提高連結性
建立關係與信任
分享他人文章留下個人感受
互動為重的分眾媒體
Fb文章受分享推薦可提升印象與好感度
用戶思維
從參與者開始經營建立信任
讓他人追蹤、分享、留言、參與活動
消費者vs參與者
參與者最後會轉變成消費者
媒體思維
用戶思維：經營內容鎖定目標顧客
經營高互動客群維護顧客關係
看文者非主要顧客導致轉換率不佳
以用戶為主導經營主要目標客群
等於用戶思維的前身
服務思維
銷售過程中給予互動及應答
社群銷售首重服務思維
社群經營是一連串的服務
社群經營先做服務後銷售
速度思維
著重時效、即時性
疫情發生時po文易引起共鳴
以當下的事件快速更新
地震
球賽分數