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第2堂：4個方法，找到你的社群定位成為顧客第一品牌 - Coggle Diagram
第2堂：4個方法，找到你的社群定位成為顧客第一品牌
專業度
重要性佔40%
讓顧客第一個想到你的專業
於社群po文時，
用故事呈現自己的專業
每週發一篇
關於服務顧客
展現專業的文章
借人們愛聽故事的習慣
使之與專業度產生連結
幫助性
於社群轉寫幫助他人的相關文章
品牌藉溫度感與關懷為顧客解決問題
重要性佔20%
連結性
擁有許多共同朋友
代表彼此的同溫層相近
社交圈廣的人
與他人連結的意願通常較高
重要度佔20%
經營個人fb，跨出同溫層會因此獲得更多轉介紹的機會
興趣的強度
多元的興趣
有助於建立風趣形象
和產生信任
相較專業
高階人士更在意此人
是否有趣
重要性佔20%
無法跳脫同溫層
顧客的廣度將因此受限