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ch19電子商務市場通路概述 - Coggle Diagram
ch19電子商務市場通路概述
B2C各館利潤中心制度及網購商品價格較低原因
業績成長２大部門分配
商品力＋行銷力
短期業績＋長期業績
網購便宜原因
網路設店便宜
障礙低、競爭激烈
資訊透明可比價
比零售點更低
物流配達成本下降因素
精簡行銷通路
宅配到府運費60~70元
知名電商：OB嚴選、東京著衣、486先生、86小舖、小三美日
綜合電商:賣全部商品總類
垂直電商:只賣單一商品種類
已上櫃:momo
已上市:PC Home、商店街市集公司、夠麻吉、創業家兄弟
電子商務產值規模及快速成長原因
年產值7,000億元，佔全台零售業年產值18%
電子商務通路及百貨公司位居第一、二(3000億元/3200億元)
其餘:便利商店、超市、量販店、藥妝、美妝店、家電、outlet店
每年成長率維持10%~15%
8大原因
物流宅配快速到宅，配合良好
自身努力與進步贏得信賴
pc端、行動端全面普及
多元化付帳
品項豐富
價格合理、合宜、更便宜
到店取貨服務方便
資訊安全
4種商業模式
B2C
最大模式，產值也最大
物流2種
庫送（倉庫集中配送）：20小時內到達
廠送（廠商自己倉庫，較慢）
供貨廠商：品牌商、代理商、進口商、經銷商
８大勝出力：商品力、行銷力、物流宅配力、價格力等等
B2B2(商店街模式)
C2C(拍賣模式)
O2O票券
B2C勝出商品力６元素分析
品項總數夠
一線知名品牌要夠
商品差異化、獨家販售
美感設計
用心且專業
高品質信任感
行動購物概述
手機普及、行動APP提供便利性、電商積極投入開發APP
成功4原因
行動APP:便利、快速、簡單、友善
下載、存活數破百萬以上
定期促銷、優惠回饋
商品用心挑選
未來:行動端大於PC端購物
高峰期:中午12~13、傍晚17~18、晚上21~00
女性占60%、28~39歲居多、上班族較多
B2C勝出行銷力四元素
各檔期促銷
銀行贊助刷卡回饋
廠商贊助活動成本負擔
一波推一波，讓消費者有感
B2C勝出價格力三元素
合理和價值、超有所感
經比價，是最便宜
維持水準
MOMO公司簡介
PC Home公司簡介
B2C勝出服務力與體驗力：便利商品取貨、7鑑賞期、客服專線、快速調貨，線上查詢到狀況