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コーチング講座 - Coggle Diagram
コーチング講座
承認
褒めると叱るを使い分ける
頑張った過程や結果を具体的に褒める
絶対評価で褒める（他者でなく過去の相手との比較）
感情的にならない
対象を人としない（×だからお前はダメ、〇こうじゃないとだめ）
改善したらすぐ褒める
傾聴
先入観、固定観念はダメ
話しやすい環境づくり（対面はNG）
最後まで聞く
あいづち
最後に言い換え（要約＝結論と理由を）
テーマ
傾聴
質問
承認
質問
はじめはクローズ質問で相手をほぐす
ほぐれたらオープン質問（なぜ＋否定の質問は否定＋何）に変換
ケース別質問