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交渉力講座 - Coggle Diagram
交渉力講座
交渉前に重要なこと
相手に信頼されること
ルールの尊重
見た目の印象
心理的な貸しを作り、借りを作らない
知識量と情報量
準備
現状把握
交渉相手を調査
企業、出身、職業、背景等
関連法規
経済状況
相手の組織内での立場、動きを推測
シナリオ作りのポイント
Win-Win
Bottom Line（妥協点）
相手の反論をできるだけ想定する（回答も）
練習
ロールプレイング
交渉目的を明確化
重要条件の優先順位の2軸をつけておく
実際の交渉
共通項作り
雑談力（キドニタケカケシ衣食住）
まずは相手に話させる（聞き役ではなく話させ役）
相手の気持ちを理解する（心情、立場）
相手を説得する
早い段階でメリットを伝える（功利的説得）勧めるだけで命令はしない
ルールを守るように（規律的説得）
感情に訴える（情緒的説得）最終手段で一回限り
伝えにくいことを伝える方法
1.相手の意見を受け入れ自分の意見との異同の整理
自他尊重のコミュニケーション
2.自分の意思を伝える、問題を明確にする
3.お互いの譲歩を引き出す
交渉時の話し方
1.一番伝えたいことを最初に50文字程度で言う
2.話題にしたいキーワードを入れる
3.相手のメリットが十分に表れているかチェック
4.具体例やたとえ話等で理解を促進
5.論理的に伝える
6.話し過ぎない