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ファシリテーション講座 - Coggle Diagram
ファシリテーション講座
目的
段取り
進行
支援
中立
4つのスキル
場のデザイン
スキル（＝共有）
目標を明確に（
定量的なゴール
、いつまで）
目的を明確
に（いつ、どこで、誰が）
進め方（タイムテーブル）
1.目標の共有
2.意見の発散
3.意見の収束
4.決定
ルールを決める
（話し時間等）
役割分担を決める（一人で背負わない）
空間としての場を作る（コの字、シアター、グループは5人）
対人関係のスキル（＝発散）
傾聴スキル（笑顔、受容、無私、
中立だから受け止めるだけ
）
介入スキル
（中立、舵取り、冒頭ルールの活用）
観察スキル（言行の食い違いを察知）
質問スキル（掘り下げ、視点変え、例をあげて質問）
話すスキル（冒頭に重要なことを明確に、相手に合わせた表現、一方的にならない、簡潔にPREPやホールパート）
構造化
のスキル（＝収束）
論理的に整理する能力
全体像を掴む
能力
1.グルーピング
2.ヌケ、モレを探す
3.切り口を変えてみる
関係を見つける
時間軸
対立軸
原因と結果
2軸、マトリクス（費用と効果、緊急と重要、危険と頻度）
合意形成のスキル（＝決定）
対立は悪いことじゃない
解消法
a)Win-Win（双方がよくなる方策を提案）
b)第三者に一任
c)足して2で割る
意思決定方式4つ（
冒頭に説明する
）
合意方式（全員の一致、時間あるとき）
多数決方式（
多重多数決
も意見が反映されて良い）
一任方式（最終責任者、一番の利害関係者）
評価基準法
ポイント
目的に立ち返る
相互の共感を促す
代替案を考える
いなかったら・・・
何のための会議
不公平な会議
消極的な会議
中身（参加者）×進行（ファシリテーター）＝質の良さ