ความพยายามอย่างมีแผนที่มุ่งให้เกิดการเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมขององค์กร เพื่อประสิทธิภาพ และประสิทธิผลขององค์การ

เกิดการ พัฒนาคน พัฒนางาน

สร้างความเข้าใจที่ดี

สร้างความสัมพันธ์ที่ดี

3.การกําหนดยุทธวิธี (tactic or Intervention ) การกําหนดสิ่งสอดแทรกหรือการเลือกวิธีการที่จะนํามาใช้ในการพัฒนาองค์กร

4.การประเมินผล( Evaluation ) เป็นขั้นตอนสําคัญที่ช่วยในการ ติดตาม ตรวจสอบ และประเมินผลการพัฒนาองค์การว่าสอดคล้องกับเป้าหมาย เกณฑ์ และมาตรฐานที่ กําหนดไว้เพียงใด ตลอดจนผู้ดําเนินการจะต้องแก้ไขและปรับปรุงอย่างไร เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ตามที่ต้องการ

1.การรวบรวมข้อมูล (Data Gathering) การรวบรวมสภาพปัญหาในองค์การ เพื่อตรวจวินิจฉัยปัญหา และกําหนดยุทธศาสตร

2.การตรวจวินิจฉัยปัญหา(Diagnosis) เพื่อใหัรู้ว่าวัฒนธรรมที่เป็นอยู่สอดคล้องกับความต้องการหรือมี ความแตกต่างกัน 2.1นําข้อมูลจากแบบสอบถามมาวิเคราะห์ 2.2.กําหนดเป้าหมาย เมื่อรู้สาเหตุของปัญหา 2.3วิเคราะห์แรงดัน – แรงดึง การเปลี่ยนแปลงย่อมเกิด