as compañías que esperan crecer y prosperar necesitan tener un plan para el desarrollo organizacional, que describa como organizara la compañía el trabajo que necesita realizar. Por lo común, el trabajo se divide en departamentos funcionales, como producción, envíos, marketing, servicio al cliente y finanzas. Los trabajos dentro de esas áreas funcionales se definen y después empieza el reclutamiento para los puestos de trabajo y las responsabilidades específicas.