Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
บทที่ 3 การพัฒนาองค์กรและเครื่องมือ ในการพัฒนาองค์กร - Coggle…
บทที่ 3
การพัฒนาองค์กรและเครื่องมือ
ในการพัฒนาองค์กร
ความหมาย
การพัฒนาองค์กร หรือที่นิยมเรียกกันว่า OD เป็นเครื่องมือที่ถูกนํามาใช้ในการบริหารและพัฒนาองค์กรเพื่อให้องค์กรสามารถปรับตัวและแก้ไขปัญหาก้าวทันการเปลี่ยนแปลง
ขั้นตอนของการพัฒนาองค์การ
1.การรวบรวมข้อมูล(Data Gathering) การรวบรวมสภาพปัญหาในองค์การ เพื่อตรวจวินิจฉัยปัญหาและกําหนดยุทธศาสตร์
2.การตรวจวินิจฉัยปัญหา(Diagnosis)เพื่อให้รู้ว่วัฒนธรรมที่เป็นอยู่สอดคล้องกับความต้องการหรือมีความแตกต่างกันเพียงไรต้องมีวิจารณญาณ
นําข้อมูลจากแบบสอบถามมาวิเคราะห์
กำหนดเป้าหมาย
วิเคราะห์แรงดัน - แรงดึง
3.การกําหนดยุทธวิธี(tactic or Intervention )การกำหนดสิ่งสอดแทรกหรือการเลือกวิธีการที่จะนํามาใช้ในการพัฒนาองค์กร
4.การประเมินผล( Evaluation )
เครื่องมือที่ใช้ในการพัฒนาองค์กร
(Organization Development Tools)
MBO (Management by objective)
การบริหารที่ยึดวัตถุประสงค์เป็นตัวกําหนด
เน้นความสําคัญของการวางแผนเพื่อ
การกําหนดวัตถุประสงค์ชัดเจน และวัดผลได้
QCC (Quality control circle)
ระบบควบคุมคุณภาพ/กลุ่มคุณภาพ
การดําเนินการโดยคนกลุ่มน้อย ดําเนินกิจกรรมเพิ่มพูนคุณภาพ
โดยตนเองอย่างอิสระ ไม่ขัดต่อนโยบายหลัก
4 ขั้นตอน
การวางแผน (Plan : P) ค้นหาปัญหา
การปฏิบัติ(DO:D)
การตรวจสอบ (Check : C)
การแก้ไขปรับปรุง (Act:A)
การจัดการคุณภาพโดยรวม
Total quality management :TQM
การจัดระบบและวินัยในการทำงานเพื่อ
ลดความผิดพลาดและสร้างคุณภาพของผลงาน
องค์กรแห่งการเรียนรู้
(Learning organization : LO)
ให้ความสําคัญกับการเรียนรู้และ ความสามารถในการเรียนรู้
ของคนในองค์กร
การบริหารการเปลี่ยนแปลง(Change management)
การวางแผนการเปลี่ยนแปลง (Planning for Change)
การนําแผนการเปลี่ยนแปลงไปสู่การปฏิบัติ (Implementing Change)
การติดตามประเมินผลและรักษาผลการเปลี่ยนแปลง (Evaluating and Maintaining Change)
การพัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ (Public Sector Management Quality Award:PMQA)
คือการเปลี่ยนแปลงสภาพการณ์ที่เป็นอยู่ในปัจจุบัน ให้เป็นองค์กรสมัใหม่
การบริหารมุ่งผลสัมฤทธิ์
(RESULT BASED MANAGEMENT - RBM )
การวิเคราะห์องค์กรโดยใช้เทคนิค SWOT analysis
S มาจาก Strengths หมายถึง จุดเด่นหรือจุดแข็ง
W มาจาก Weaknesses หมายถึง จุดด้อยหรือจุดอ่อน
O มาจาก Opportunities หมายถึง โอกาส
T มาจาก Threats หมายถึง อุปสรรค
TWOS Matrix
SO วิเคราะห์ว่าเรามีจุดแข็งอะไรและมีโอกาสอะไร ที่สนับสนุนจุดแข็งนั้น
ST วิเคราะห์ว่าเรามีอุปสรรคอะไรบ้าง และเราจะสามารถใช้จุดแข็งแก้ไขอุปสรรคนั้นได้อย่างไร
WO วิเคราะห์ว่า มีสภาพแวดล้อมภายนอกอะไรบ้างที่เอื้อโอกาสให้เราแล้ว แต่ถ้าเรายังมีจุดอ่อน อะไรที่
จะทําให้เราฉกฉวยโอกาสนั้นไม่ได้
WT วิเคราะห์ว่า มีสภาพแวดล้อมภายนอกอะไรบ้างที่เป็นอุปสรรคกับเราและยังกระทบกับจุดอ่อนของ
เราโดยตรงด้วย