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Parcours lissage invalidité - Coggle Diagram
Parcours lissage invalidité
fond/forme
Visuels flyer => Invalidité majoritairement invisible.Choix d'illustrations de notre côté, mais impression de manque de chaleur humaine côté métier
Terme lissage versus échelonnement
Accompagnement poussé sur la réécriture et mise en forme
Fine frontières entre gestion pratique pour le client et meilleur suivi des écarts pour AXA (intérêt d'une transparence de communication bien tournée)
Démarche
temps passé
compléxité
Communication de gestion sur un support à dimension commerciale (cohésion des équipes sur les validations / se confronter aux nombreux avis/ressentis proposés côté métier / compromis)
rester cohérent à chaque étape / attention à la surcommunication
réalisations
avant/après
frise du parcours
nombre de courriers, sms, flyer, e-mails, etc.
contexte
sollicitation métier
parcours lissage (explique le parcours)
objectifs
but de la présentation : montrer comment nous travaillons. A quoi sert notre travail.