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(CHATBOT) - Coggle Diagram
CHATBOT
行銷3Tips
定期追蹤，不斷優化
貼近使用者習慣
增加互動率
發訊息 :check:好的讀取率 :green_cross:退訂率
三大優勢
24小時不間斷工作
1.即使回復2.減少營運成本
記住用戶習慣
顧客資料:人味感
結合在通訊軟體中:LINE,FB
1.爆炸式的參與率與行銷準確度2.訊息傳送減少摩擦
例子
肯德基
LINE官方帳號點餐
高鐵
LALAMOVE:1.解決龐大客服量2.行銷活動
SKYSCANNER
封鎖率極低
跟傳統APP相比
不占手機儲存空間
投資成本適合中小型企業
F8開發大會
形式預約軟體結合Messenger
線上預約服務
Messenger整合IG,WhatApp金流,
FB一機多用
台灣 :red_cross:電子支付執照
下一個時代的APP:聊天機器人