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AUDIT INTERNE - Coggle Diagram
AUDIT INTERNE
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Conduite de l'audit
Réunion d'ouverture
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Donner le ton (amélioration continue, transparence, bienveillance, coopération, confidentialité)
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Les entretiens d'audit
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Démarrer l'entretien par une introduction "souple, simple"
3 phases de l'entretien: le dégel, la discussion puis la résolution
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Préparation de l'audit
1er contact avec l'audit
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Récupérer le mandat d'audit (type, objectifs, critères, durée,...)
Comprendre le fonctionnement de l'entreprise (activités, clients,...)
S'imprégner de la culture de l'entreprise (historique, termes employés, territoire, mode de gouvernance,...)
Rassurer l'audit, répondre à ses questions
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La revue documentaire
Concerne les principaux documents qualité (Manuel Qualité, PAQ, tableau de pilotage, rapport d'activité, dernier rapport d'audit,...)
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Planning d'audit
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Rappeler le mandat (durée, date, sujets,...)
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Ne pas oublier les réunions d'ouverture et de clôture, les temps de pause et de synthèse
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