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話の展開を考える - Coggle Diagram
話の展開を考える
帰納法、演繹法を用いる
相手を納得させつつ、結論へ導ける
演繹法
一般的な法則や普遍的に認められている法則から、具体的な事例・事象を導き出す方法
帰納法
具体t系な事例・事象から一般化できる法則を導き出す方法
結論の位置を決める
「相手」と「目的」に応じて「結論」の位置を変える
クレームの例
相手に伝えたいことの意図をうまく伝える
慣用的な「型」を使う
相手に理解してもらえる伝え方
PREP法
Point
私の意見はこうです
Reason
理由は3つあります
Example
具体例
Point
だから冒頭に申し上げた通り、私の結論は丸々です
上司に報告を求められたらこう