Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
บทที่ 3 การพัฒนาองค์กรและเครื่องมือในการพัฒนาองค์กร, จัดทำโดย นางสาวนฤมล…
บทที่ 3
การพัฒนาองค์กรและเครื่องมือในการพัฒนาองค์กร
ความหมายองค์การ
คือ การรวมตัวของคนตั้งแต่ 2 คนขึ้นไป เพื่อมาร่วมมือ (หรือประสานงาน) ทํางานบางอย่างให้สําเร็จตามเป้าหมายที่ตั้งใจไว้
ความหมายการพัฒนาองค์กร
(Organization Development)
Wendul L. Irench และ Ceci H. Bell ได้ให้ความหมายการพัฒนาองค์การไว้ว่าเป็นเรื่องของการใช้ความพยายามในระยะยาวที่จะแก้ไขปัญหาภายในองค์การและการฟื้นฟูองค์การ โดยจะดําเนินการในส่วนของวัฒนธรรมองค์การ โดยเฉพาะทีมงานบนรากฐานแห่งความร่วมมือแต่ทั้งนี้ต้องอาศัยความร่วมมือจากที่ปรึกษาและใช้ทฤษฎีทางพฤติกรรมศาสตร์ รวมทั้งการวิจัยและการปฏิบัติเป็นหลัก
หลักการพัฒนาองค์กร
(Organization Development Principle)
มีความเข้าใจในสถานการณ์
การปรับปรุงสัมพันธภาพ
กําหนดเป้าหมาย
ให้ทุกคนเข้ามามีส่วนร่วมในการดําเนินการแก้ปัญหา
5.การเชื่อมโยงแนวยุทธศาสตร์การพัฒนาองค์การ
ขั้นตอนของการพัฒนาองค์การ
2.การตรวจวินิจฉัยปัญหา(Diagnosis)
2.2 กําหนดเป้าหมาย เมื่อรู้สาเหตุของปัญหา
2.3 วิเคราะห์แรงดัน – แรงดึง
2.1 นําข้อมูลจากแบบสอบถามมาวิเคราะห์
3.การกําหนดยุทธวิธี(tactic or Intervention )
1.การรวบรวมข้อมูล(Data Gathering)
4.การประเมินผล( Evaluation )
เครื่องมือที่ใช้ในการพัฒนาองค์กร(Organization Development Tools)
การสร้างเสริมประสิทธิภาพการบริหารงานในองค์กรประกอบด้วย 3 ส่วนใหญ่ๆ คือผู้บริหาร มีภาวะผู้นํา มีความรู้ทั้ง บริหาร บริการ วิชาการมีวิสัยทัศน์ คุณธรรมมีการวางแผน (ทางไปสู่ความสําเร็จ) และควบคุมงานที่ดีจัดระบบงานให้เหมาะสมและการประสานงานที่มีประสิทธิภาพ
1.การบริหารที่ยึดวัตถุประสงค์เป็นตัวกําหนด (MBO : Management by objective)
กําหนดวัตถุประสงค์
กําหนดจุดตรวจสอบ
ปรับโครงสร้างขององค์การ
การประเมินการปฏิบัติงาน
2.ระบบควบคุมคุณภาพ/กลุ่มคุณภาพ (Quality control circle : QCC,QC)
ปรับโครงสร้างขององค์การ
กําหนดจุดตรวจสอบ
กําหนดวัตถุประสงค์
การประเมินการปฏิบัติงาน
3.การจัดการคุณภาพโดยรวม (Total quality management : TQM)
เน้นให้ความสําคัญกับลูกค้า(Customer Oriented) การสร้างผลงานที่มีคุณภาพให้กับลูกค้าไม่ใช่เพื่อเอาใจเจ้านายเท่านั้น
4.การบริหารแบบซิกซิกมา(Six sigma)
1.Measurement เป็นการขั้นตอนการวัด วัดว่าองค์การอยู่ที่ใด
3.Improvement การแก้ไขกระบวนการในขั้นนี้
Analyze เป็นการวิเคราะห์ว่าปัญหาต่าง ๆ เริ่มมาจากที่ใด
Control การควบคุมในขั้นนี้ถูกกําหนดขึ้นมากําหนดมาตรการต่างๆ เพื่อเป็นตัวควบคุมตัวแปรที่สําคัญ
5.ระบบการบริหารแบบลีน(Lean Management System)
กิจกรรมที่เพิ่มคุณค่า
และกิจกรรมที่ไม่เพิ่มคุณค่า
6.องค์กรแห่งการเรียนรู้(Learning organization : LO)
วินัย 5 ประการ:Peter Senge
Share visionฝันเดียวกัน
4.Team learningการเรียนรู้เป็นทีม
Mental Modelการยึดติดในใจ
System thinking ระบบการคิดของคนใน
Personal Mastery ความเป็นเซียนส่วนบุคคล
7.การบริหารจัดการความรู้(Knowledge Management : KM)
การบริหารจัดการเพื่อให้คนที่ต้องการใช้ความรู้ ได้รับความรู้ที่ต้องการในเวลาที่ต้องการ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่ต้องการ
8.การบริหารการเปลี่ยนแปลง(Change management)
การวางแผนการเปลี่ยนแปลง
2.การนําแผนการเปลี่ยนแปลงไปสู่การปฏิบัติ
3.การติดตามประเมินผลและรักษาผลการเปลี่ยนแปลง
9.การบริหารมุ่งผลสัมฤทธิ์(RESULT BASE)
ทํางานให้เสร็จตามกําหนด เกิดผลดีต่อหน่วยงานและส่วนราชการใช้ทรัพยากรของทางราชการให้คุ้มค่า
จัดทำโดย นางสาวนฤมล ดีสมจิตร ชั้นปีที่3 เลขที่43 (603101043)