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雪精靈指導員標準 - Coggle Diagram
雪精靈指導員標準
團體
教學
教學年紀：ski 7歲（小一）~65歲， sb 9（小三）~55歲
(行程備註體力不佳、年齡過小/大可請私人教練)
上限是建議，如果平常有運動還是想上的話，可以。
上課時間：9:00~11:30；13:00~15:30
分級 / 分時教學 (保留一些舊有的模式）
混和程度教學比 1:5~7，如果擔心就去私人班
雪場安全須知、器材介紹、教看雪場地圖
規定幫每人拍照片 ＆ 影片; 教練一次不要超過1.5小時
寒假期間，小孩班 (10歲以下）
進階班 （饅頭、樹林、Park）
照SOP
團務（流程再訓練）
領隊
機場報到
帶車說明
飯店介紹
布達所有注意事項、集合時間
雪場安全須知、器材介紹
行程說明
指導員
協助領隊團務事宜
隨時與大家互動
日誌不寫，如果發生客訴，約談→跟客人面對面
行程
出團前了解行程、航班
對景點做功課
抵達飯店、雪場時了解其設施
關愛團員，與教練間彼此相親相愛、相知相惜，台北遠火救不了近火
導覽機如果不用，要說服學生，為何不用。下課後要關掉
漫遊卡停用，給 $200
鼓勵客人回饋（抽獎）？教學客訴由學院處理
package
教學
雪場安全須知、器材介紹
年紀：6~65
(行程備註體力不佳、年齡過小可請私人教練)
上課時間：9:00~11:30；13:00~15:30
分級 / 分時教學
混和程度教學比 1:6，如果擔心就去私人班
進階班 （饅頭、樹林、Park）
長天數
團務
帶車? 介紹
飯店介紹
布達所有注意事項、集合時間
雪場安全須知、器材介紹
15人以上派車？（看總數）