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EL PROCESO DE CONSULTORIA ORGANIZACIONAL Y SUS ETAPAS, Módulo de…
EL PROCESO DE CONSULTORIA ORGANIZACIONAL Y SUS ETAPAS
PROCESO DE CONSULTORIA
es una actividad conjunta del consultor y del cliente destinada a resolver un problema concreto y a aplicar los cambios deseados en la organización del cliente.
FASES DEL PROCESO DE CONSUTORIA
DIAGNOSTICO
ANALISIS Y SINTESIS
CAUSAS DEL PROBLEMA
Es particularmente importante la síntesis y presentación de resultados en esto resulta útil el uso del diagrama de causa – efecto y el análisis de causa / efecto en general.
PROBLEMA
DEFINIDO CON DIMENSIONES DE
magnitud
ubicacion
identidad
tiempo
LA CAPACIDAD POTENCIAL DEL CLIENTE PARA RESOLVER EL PROBLEMA
Es preciso saber si posee los recursos materiales, financieros y los cocimientos técnicos y en general las competencias necesarias para solucionar el problema
DEFINIR UN NUEVO ESTADO DESEADO
FUENTE Y FORMAS DE OBTENCIÓN DE DATOS
DESCUBRIR
EXAMEN DETALLADO DEL
INICIACION; PREPARACION INICIAL
PLANEAR EL COMEIDO
ESTRATEGIA Y PLANIFICACION DE LA TAREA
DIAGNOSTICO PRELIMINAR
CONTRATO DE CONSULTORIA
PRIMEROS CONTACTOS CON EL CLIENTE
PLANIFICACION DE MEDIDAS (PLAN DE ACCION)
evaluar opciones
elaborar soluciones
propuesta al cliente
plantear la aplicacion de medidas
APLICACION (IMPLEMENTACION)
contribuir a la aplicacion
propuestas de ajuste
capacitacion
TERMINACION
evaluacion
informacion
establecer compromisos
planes de seguimiento
retirada
Existe una gama sumamente amplia de enfoques, técnicas, métodos, modos y estilos de consultoría.
Módulo de Aprendizaje de la Unidad Didáctica 3
Univ.: Jhoselin Roxana Chipana Ramos
9° NC "AGE"