Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Посредничество психолога в разрешении конфликта - Coggle Diagram
Посредничество психолога
в разрешении конфликта
Психологическое посредничество — это психологическая помощь людям в конфликтных ситуациях, которая направлена на восстановление нарушенных отношений и их продолжение на новой, более конструктивной основе.
Ориентировано на решение конкретных конфликтных ситуаций.
В семейной терапии цель- целостные отношения в семейной системе.
Основные приёмы направлены на выработку новых конструктивных способов взаимодействия, переход на новый диалогический уровень общения.
Представляет собой форму работы
соединяющую психологические представления о работе с конфликтами.
соединяющую возможности ситуационного подхода и опыт конфликтологии, накопленный в области переговорной практики и медиаторства.
Ситуационныи подход предполагает возможность целостного изменения ситуации за счет модификации ее базисных черт, что влечет за собой изменения в поведении и взаимодействии участвующих в данной ситуации
людей.
Психологическое посредничество направлено на процесс организации
диалога между людьми
Стратегии психологической работы- позитивный опыт работы с конкретным конфликтом человека становится основой более глубоких изменений.
Возможность взаимопонимания предполагает такое конструктивное
взаимодействие, которое ведет к ослаблению противостояния сторон.
Организацию этого взаимодействия в конфликте берет на себя психолог.
Процесс психологического посредничества переводит межличностный конфликт в форму коммуникативной ситуации с особыми правилами, взаимодействие в которой способствует урегулированию конфликта.
Процесс психологического посредничества включает в себя стадии раздельной работы с отдельными участниками конфликта и их совместные встречи и обсуждение конфликта.
Нейтральной позиция посредника заключается в незаинтересованность в преимуществе той или
иной стороны в конфликте, «победе» одной позиции, реализации отдельных интересов и т. д. Это безоценочная позиция психолога, ориентированного на восстановление отношений участников конфликта.
Анализ конфликтной ситуации включает в себя выявление основных
элементов, относящихся к пространству отношений участников конфликта.
Раздельная работа с участниками конфликта направлена на позитивное
переопределение ими ситуации своего взаимодействия.
Принятие на себя ответственности за
происходящее-это
изменение позиции по отношению к партнеру
трансформацию требований к нему в готовность изменяться самому
переход к восприятию проблем конфликта как общих для его
участников
Совместная встреча и обсуждение конфликта необходима для преобразование в ситуацию совместной работы его участников, их сотрудничества.
Психологический
план процесса посредничества состоит в создании и поддержании конструктивной атмосферы,усилении согласия сторон, ослаблении их
конфронтации, их объединении в работе над общей проблемой.