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FUNDAMENTOS TEORICOS Y METODOLOGICOS DE LA CONSULTORIA, Módulo de…
FUNDAMENTOS TEORICOS Y METODOLOGICOS DE LA CONSULTORIA
definición y consltoria socioeducativa
teoria de consultoria
se define
Servicio prestado por una persona o personas independientes y calificadas en la identificación e investigación de problemas relacionados con políticas, organización, procedimientos y métodos; recomendación de medidas apropiadas y prestación de asistencia en la aplicación de dichas recomendaciones.
La consultoría es un servicio de asesoramiento contratado por los clientes y proporcionado a organizaciones por personas especialmente capacitadas y calificadas que prestan asistencia, de manera objetiva e independiente.
es
el procedimiento técnico y prestacion de servicios de caracter individual o institucional
implica proveer servicios de asesoria a la parte directiva
rasgos particulares de la consultoria
es escencialmente un servicio consultivo
Su papel es actuar como asesores, con responsabilidad por la calidad e integridad de su consejo; los clientes asumen las responsabilidades que resulten de la aceptación de dicho consejo.
es un servicio que proporciona conocimientos y capacidades profesionales para resolver problemas practicos
conocimientos sobre los diversos problemas y situaciones que afectan a las empresas y adquirido la capacidad necesaria para identificarlos, hallar la información pertinente, analizar y sintetizar, elegir entre posibles soluciones, comunicarse con personas, etc.
es un servicio independiente
Se caracteriza por la imparcialidad del consultor, que es un rasgo fundamental de su papel. Esta independencia significa al mismo tiempo una relación muy compleja con las organizaciones clientes y con las personas que trabajan en ellas.
clases de consultores
consultor senior
persona con experiencia y visión empresarial.
consultor junior
tiene poca experiencia en el manejo de casos de empresas y su personal
multiples roles del consultor
orientador del proceso
localizador de hechos
solucionador de problemas
capacitador y educador
capacita al cliente
reune datos y estimula su interpretacion
ofrece alternativas y participa en las desiciones
abogado, experto en información
estrategias básicas de cambio
facilitadora
Concientizar a la gente de su situación actual y como podría mejorar
Reeducativa
Consiste en promover el cambio mediante la producción de aprendizajes de nuevos conocimientos, actitudes y conductas.
Persuasiva
Cuando no se reconoce la necesidad del cambio es una forma efectiva de concientizar e inducir
De autoridad
Se presenta cuando el receptor tiene la obligación necesaria de aceptar al agente de cambio
principios basicos que sustentan las estrategias de cambio planificado en la organización
superacion de problemas concretos
aumento de efectividad
mejoramiento de aspectos humanos individuales
caracteristicas del consultor
objetividad
Los problemas y desacuerdos nos pueden hacer perder la visión y el objetivo de nuestra misión.
analitico
es identificar los límites de la empresa y redefinirlos. Debes ver más atrás de lo que se te ofrece. Tu análisis debe considerar entre otros aspectos
paciencia
es el principio de una buena relación entre el consultor y el consultado.
generador de alternativas
genera un modelo de intervención que te permita crear y proponer nuevos caminos y soluciones.
especifico
debe dar el cuando hacerlo
debe dar el como hacerlo
Módulo de Aprendizaje de la Unidad Didáctica 1
Univ.: Jhoselin Roxana Chipana Ramos
9° NC "AGE"