Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Chính sách truyền thông cổ động, Tên nhóm - Coggle Diagram
Chính sách
truyền thông cổ động
Tổng quan về truyền thông cổ động
Phát triển chương trình
truyền thông cổ động
Bước 1. Xác định khán thính giả mục tiêu
Bước 2. Quyết định mục tiêu truyền thông
Bước 3. Thiết kế thông điệp
Bước 4. Lựa chọn phương tiện truyền thông
Bước 5. Lựa chọn nguồn thông điệp
Bước 6. Thu thập và phản hồi
Ngân sách truyền thông cổ động
Phương pháp tùy khả năng (Affordable method)
Phương pháp phần trăm trên mức tiêu thụ (Percentage of Sales method)
Phương pháp theo mục tiêu và công việc (Objective and Task Method)
Phương pháp cạnh tranh ngang bằng (Competitive-Parity Method)
Khái niệm và tiến trình
truyền thông cổ động
Truyền thông cổ động
Phối thức truyền thông cổ động (Promotion Mix/Marketing communication Mix)
Truyền thông marketing tích hợp (Integrated marketing communications – IMC)
tiến trình truyền thông cổ động
Vùng kinh nghiệm của người gửi
Vùng kinh nghiệm của người nhận
Chiến lược phối thức truyền
thông cổ động
Chiến lược đẩy (Push Strategy)
Chiến lược kéo (Pull Strategy)
Các công cụ truyền thông cổ động
Quảng cáo
Quảng cáo (Advertising)
Đặc điểm
Tính đại chúng cao
Có khả năng lặp lại cao
Có thể diễn đạt khuyêch trương
Có tính tự do
Các quyết định của Quảng cáo
Mục tiêu
Quảng cáo thông tin
Chuyển tải giá trị khách hàng.
Xây dựng thương hiệu và hình ảnh công ty.
Cung cấp thông tin cho thị trường về một sản phẩm mới.
Giải thích các hoạt động của sản phẩm
Gợi ý những công cụ mới cho sản phẩm
Thông báo cho thị trường về sự thay đổi giá
Miêu tả dịch vụ và chính sách hỗ trợ đang có
Điều chỉnh những ấn tượng sai lầm
Quảng cáo thuyết phục
Thuyết phục người tiêu dùng ưu ái thương hiệu của công ty hơn
Thuyết phục NTD từ bỏ thương hiệu này, chuyển sang một thương hiệu kia
Thay đổi cảm nhận của NTD về giá trị sản phẩm
Quảng cáo nhắc nhở
Duy trì quan hệ khách hàng
Nhắc nhở NTD rằng họ có thể cần đến sản phẩm trong tương lai gần
Ngân sách
Thông điệp
Phương tiện
Truyền hình
Radio
Tờ rơi
Báo chí
Internet
Tạo chí
Điện thoại
Biển quảng cáo
Đánh giá
Marketing trực tiếp
Marketing trực tiếp
Cơ sở dữ liệu khách hàng
Các loại hình Marketing trực tiếp
Marketing qua thư tín trực tiếp
Marketing qua Catologue
Marketing qua điện thoại
Marketing qua TV phản hồi trực tiếp/Marketing có hồi đáp
Marketing Kiosk
Marketing qua các công nghệ kỹ thuật số mới
Marketing trực tuyến
Khuyến mãi
Khuyến mại
Ưu và nhược điểm
Ưu điểm
Thu hút sự chú ý của khách hàng
Khích lệ khách hàng mạnh mẽ khiến họ mua => Tăng doanh thu
Có thể được sử dụng để kịch tính hóa SP
Nhược điểm
Hiệu quả thường trong thời gian ngắn
Kém hiệu quả hơn quảng cáo hay bán hàng cá nhân trong việc xây dựng
sự ưa thích thương hiệu và quan hệ khách hàng dài hạn
Các loại khuyến mãi
Khuyến mãi tiêu dùng
Mẫu thử, dùng thử
Phiếu giảm giá
Hoàn itien mặt
Giảm giá
Tặng vật , SP quảng bá
Khuyến mãi tại điểm bán hàng
Cuộc thi , bốc thăm trúng thưởng , trò chơi
Tài trợ sự kiện
Khuyến mãi thương mại
Chiết khấu
Hỗ trợ giá (Allowance)
Hàng miễn phí (free good)
tiền đẩy (push money)
........
Khuyến mãi kinh doanh
Hội nghị (convention) và triển lãm thương mại
Cuộc thi bán hàng (Sale contest)
..........
Quan hệ công chúng
Quan hệ công chúng (PR)
Chức năng
Quan hệ báo chí
Công bố sản phẩm
Các vấn đề cộng đồng
Vận động hành lang
Quan hệ nhà đầu tư
Phát triển
Công cụ
Họp báo
Diễn thuyết
Bản tin
Công cụ trực tuyến
Tài liệu truyền thông
Hoạt động cộng đồng
Bán hàng cá nhân
Bán hàng cá nhân
Nhân viên bán hàng
Qui trình bán hàng cá nhân
Bước 1. Thăm dò và xem xét khả năng của khách hàng
Bước 2. Tiền tiếp cận (trước khi tiếp cận)
Bước 3. Tiep cận
Bước 4. Giới thiệu, trình bày và trình diễn
Bước 5. Xử lý khi bị từ chối
Bước 6. Kết thúc
Bước 7. Theo dõi
Quản trị lực lượng bán hàng
Thiết kế chiến lược và cấu trúc lực lượng bán hàng
Tuyển dụng và lựa chọn nhân viên bán hàng
Đào tạo nhân viên bán hàng
Đãi ngộ nhân viên bán hàng
Giám sát và động viên nhân viên bán hàng
Đánh giá nhân viên bán hàng
Tên nhóm
Sisoda Roungthida
H Zuin Ktla
Nguyễ̃n Thị Ngọc Thùy
Văn Thị tuyết