บทที่ 3 Organization Development
ความหมาย
เป็นความพยายามอย่างมีแผนและต่อเนื่องเพื่อก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงทั่วทังระบบ โดยมุ่งเน้นการเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมขององค์การ เพื่อการเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลขององค์การ
วัฒนธรรมองค์การ
ค่านิยมและความเชื่อของสมาชกในองค์การ ซึ่งส่งผลให้เกิดพฤติกรรมที่เป็นแนวทางปฏิบัติร่วมกันอย่างเป็นเอกลักษณ์เฉพาะ และถ่ายทอดต่อ ให้กับสมาชกใหม่ขององค์การ
ค่านิยม
เป็นรากฐานในการสร้างวัฒนธรรมองค์กรทีดี
เป็นเครื่องนําทุกคนในการทํางานร่วมกัน
เป็นหลักการทีองค์กรจะใชในการตัดสินใจ
เป็นหลักปฏิบัติสำหรับทุกคนในองค์กร
แนวคิดในการพัฒนาองค์กร
องค์การมีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ทั้งส่วนตัวบุคล กลุ่ม และองค์การ ผู้ทำงานมักมีปฏิกิริยาขัดขืนไม่พอใจ แต่ความเป็นจริง การเปลี่ยนแปลงทำให้เกิดประโยชน์และคุณภาพใหม่ที่น่าพอใจ
นักบริหารจึงต้องหากระบวนการมาแก้ปัญหาและควบคุมการเปลี่ยนแปลงให้เป็นไปตามความ ต้องการขององค์การ
วัตถุประสงค์
- เพื่อสร้างเสริมความมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลขององค์การ
- เพื่อให้องค์การสามารถปรับตัวได้อย่างรวดเร็วและอยู่รอดเมื่อประสบกับปัญหา
- เพื่อพัฒนากระบวนการทำงานอย่างมีแผน และส่งเสริมการมีส่วนร่วมในวัตถุประสงค์ขององค์การร่วมกัน
- ปรับปรุง เปลี่ยนแปลง แก้ไข วัฒนธรรมที่ล้าสมัย ไร้สาระ ขัดต่อความเจริญ
- มุ่งสงเสริมหลักการทำงานทีเน้นหลักการมากกว่าตัวบุคคล
- เน้นทั้งปริมาณงานและความรู้สึกของคน
- กระจายการตัดสนใจไปยังผู้ปฏิบัติ
- มุ่งประสานเป้าหมายของบุคคลและองค์การเข้าด้วยกัน
- ส่งเสริมให้สมาชิกตระหนักในความรับผิดชอบต่อตำแหน่งและหน้าที่
ขั้นตอนการพัฒนาองค์กร
1.รวบรวมข้อมูล
2.การตรวจวินิจฉัย
3.การกำหนดวิธี
4.การประเมิน
วิธีการรวบรวมข้อมูล
- การสังเกตการณ์ (Direct Observation)
- การสัมภาษณ์ (Interview) ที่ละคน หรือกลุ่ม
- การใชแบบสำรวจ
แนวทางการวินิจฉัย
นำข้อมูลจากแบบสอบถามมาวิเคราะห์โดยใช้ mean
กำหนดเป้าหมาย
วิเคราะห์แรงดัน แรงดึง
การกําหนดสงสอดแทรกหรือการเลือกสิ่งสอดแทรก
- การสัมภาษณ์
- ใช้แบบสอบถาม
- การสำรวจ
4 หาข้อมูลจากผลที่เกิดขึ้น
- การสังเกตการณ์โดยการฟัง การดู