Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
CHÍNH SÁCH TRUYỀN THÔNG CỔ ĐỘNG - Coggle Diagram
CHÍNH SÁCH TRUYỀN THÔNG CỔ ĐỘNG
TỔNG QUAN
:<3:
Khái niệm:
là các hoạt động
trực tiếp hoặc gián tiếp
lên tâm lí và thị hiếu của KH nhằm xác lập một
lượng cầu thuận lợi cho DN.
Phát triển chương trinh
Quyết định mục tiêu truyền thông
Thiết kế thông điệp
Lựa chọn phương tiện truyền thông
Lựa chọn nguồn thông điệp
Thu nhận phản hồi
Xác định khán thính giả mục tiêu
Tiến trình
Ngân sách TTCĐ
Từ trên xuống
PP phần trăm doanh thu
PP ngang bằng cạnh tranh
PP tùy khả năng
Từ dưới lên:
PP mục tiêu- nhiệm vụ
Chiến lược
Đẩy:
Nhà sản xuất => Nhàn bán sỉ , lẻ => NTD
Kéo:
Nhà sản xuất => Nhàn bán sỉ , lẻ => NTD
QUẢNG CÁO
:<3:
Khái niệm
: là
bất kỳ
hình thức trình bày, giới thiệu và quảng bá mang tính
phi cá nhân, có trả phí
cho các ý tưởng, hàng hóa hay dịch vụ .
Đặc điểm
Khả năng lặp lại cao
Có thể diễn đạt khuyếch trương
Tính đại chúng cao
Có tính tự do
Các quyết định quảng cáo
Mục tiêu=> ngân sách => Thông điệp/ phương tiện=> đánh giá
CỔ ĐỘNG BÁN HÀNG
:<3:
Các loại
KM Tiêu dùng
KM thương mại
KM kinh doanh
Ưu và nhược điểm
Ưu
Thu hút
sự chú ý
Khích lệ
mua hàng
Kịch tính
hóa SP
Nhược
Hiệu quả
trong thời gian
ngắn
Kém hiệu quả
hơn quảng cáo hay BHCN
Khái niệm:
là các
kích thích
trong ngắn hạn nhằm kích lệ việc
mua hay bán hàng
Các công cụ KM
KM thương mại
Chiết khấu, hỗ trợ giá, hàng miễn phí
KM kinh doanh
Hội nghị, cuộc thi bán hàng
KM tiêu dùng
Mẫu thử , dùng thử , phiếu giảm giá , chiết khấu , cuộc thi bán hàng.
QUAN HỆ CÔNG CHÚNG
:<3:
Khái niệm:
là
xây dựng các mối quan hệ
tốt đẹp tới công chúng
Chức năng
Công bố SP
Vấn đề cộng đồng
Vận động hành lang
Quan hệ báo chí
Quan hệ nhà đầu tư
Phát triển
Các công cụ PR chủ yếu
Bài diễn thuyết
Sự kiện
Bản tin
Tài liệu
Hoạt động cộng đồng
Trực tuyến
MARKETING TRỰC TIẾP
:<3:
Khái niệm:
là việc
kết nối trực tiếp
với KH dựa trên cơ sở
tương tác một đối một
Các hình thức trực tiếp
Kiosk
Công nghệ kỹ thuật số mới
TV phản hồi trực tiếp
ĐIện thoại
Catalog
Trực tuyến
Thư tín trực tiếp
BÁN HÀNG CÁ NHÂN
:<3:
Khái niệm
: là việc trình bày, giới thiệu
mang tính các nhân
bởi lực lượng bán hàng
Quản trị lực lượng bán hàng
:Thiết kế chiến lược và cấu trúc lực lượng bán hàng => Tuyển dụng và lựa chọn nhân viên bán hàng => Đào tạo nhân viên bán hàng => Đãi ngộ nhân viên bán hàng => Giám sát và động viên nhân bán hàng => Đánh giá nhân viên bán hàng
Quy trình :
Thăm dò và xem xét khả năng KH => Tiền tiếp cận => tiếp cận => giới thiệu trình bày và trình diễn => xử lí khi bị từ chối => kết thúc => theo dõi
