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CH21臉書粉絲專頁經營術 - Coggle Diagram
CH21臉書粉絲專頁經營術
個案:iFit愛瘦身
一天只發文五次
發文品質管控:負責人親自審核
要求小編提供減肥、瘦身、健康資訊
商品上架前先親自試用
粉絲團經營術:漫畫式貼文、即時回應、滿足粉絲需求、可愛吉祥物操作
個案:星巴克粉絲經營
發文要簡單、有趣、活潑、分享及有互動感
適時提供夠分量好康
辦更多實體活動
要有互動性、歸屬感
組成咖啡同好會
個案:TT面膜
創造話題
貼近互動
真誠與交心
產生價值
個案:86小舖
置入味道少一點
產品必須好用，才會口耳相傳
部落客手寫帶動銷售業績
多角化操作:Facebook, IG, Google+...
個案:立頓奶茶
促銷活動消息吸引
時事議題搭配巧妙
問句式Po文，增加留言互動
將產品運用多元面向呈現，增加互動性
個案:遠東巨城購物中心
一分鐘內回覆粉絲
每月公布小編英雄榜，哪篇讚數最多，加以分析研究
每年舉辦300場活動，超過220萬人次打卡
個案:統一7-11
專人小編即時發文及回覆
隨時有好康可得，吸引FB粉絲
定期推出有感的促銷優惠活動