Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
การพัฒนาองคก์าร Organization Development - Coggle Diagram
การพัฒนาองคก์าร Organization Development
ความหมาย
เป็นความพยายามอย่างมีแผนและต่อเนื่องเพื่อก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงทั่วทั้งระบบ โดยมุ่งเน้นการเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมขององค์การเพื่อการเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลขององค์การ
วัฒนธรรมองค์การ
คือ ค่านิยม (Value) และความเชื่อ (Believe) ของสมาชิกในองค์การ ซึ่งส่งผลให้เกิดพฤติกรรม (behavior) แนวทางปฏิบัติร่วมกันอย่างเป็นเอกลักษณ์เฉพาะและถ่ายทอดต่อให้กับสมาชิกใหม่ขององค์การ
ค่านิยม(Value)
ทุกคนที่เข้ามาในองค์กรต้องปฏิบัติ
ลักษณะของค่านิยมที่ดี
เป็นรากฐานในการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ดี
เป็นเครื่องชักนำทุกคนในการทำงานร่วมกัน
เป็นหลักการที่องค์กรจะใช้ในการตัดสินใจ
ประสิทธิภาพ/ประสิทธิผล
ประสิทธิภาพ (Efficiency )หมายถึง กระบวนการดําเนินงาน ที่มีลักษณะประหยัด (Economy)
เสร็จทันตามกำหนดเวลา เสร็จทันตามกำหนดเวลา (Speed) และมีคุณภาพ (Quality) โดยพิจารณาทั้งกระบวนการ ตั้งแต่ปัจจัยนำเข้าหรือวัตถุดิบ มีการคัดสรรอย่างดีมีกระบวนการดำเนินงาน กระบวนการผลิตที่ดีและมีผลผลิตที่ดี
ประสิทธิผล (Effective ) หมายถึงผลสำเร็จของงานที่เป็นไปตามความมุ่งหวังที่กำหนดไว้ในวัตถุประสงค์หรือเป้าหมาย และเป้าหมายเฉพาะได้แก่เป้าหมายเชิงปริมาณ เป้าหมายเชิงคุณภาพและมีตัวชี้วัดที่ชัดเจน
แนวคิดในการพัฒนาองค์กร
องค์การมีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลาทั้งส่วนตัวบุคล กลุ่ม และองค์การ ผู้ทำงานมักมีปฏิกิริยาขัดขืนไม่พอใจ แต่ความเป็นจริงการเปลี่ยนแปลงทำให้เกิดประโยชน์และคุณภาพใหม่ที่น่าพอใจ
นักบริหารจึงต้องหากระบวนการมาแก้ปัญหาและควบคุมการเปลี่ยนแปลงให้เป็นไปตามความต้องการขององค์การ
วัตถุประสงค์
เพื่อสร้างเสริมความมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลขององค์การ
เพื่อให้องค์การสามารถปรับตัวได้อย่างรวดเร็วและอยู่รอดเมื่อต้องประสบกับปัญหาและการเปลี่ยนแปลง
เพื่อพัฒนากระบวนการทำงานอย่างมีแผนและสงเสริมการมีส่วนร่วมในวัตถุประสงค์ขององค์การร่วมกัน
ปรับปรุงเปลี่ยนแปลงแก้ไขวัฒนธรรมที่ล้าสมัยไร้สาระขัดต่อความเจริญ
มุ่งสงเสริมหลักการทำงานที่เน้นหลักการมากกว่าตัวบุคคล
เน้นทั้งปริมาณงานและความรู้สึกของคน
กระจายการตัดสินใจไปยังผู้ปฏิบัติ
สงเสริมให้สมาชิกตระหนักในความรับผิดชอบต่อตำแหน่งและหน้าที่
มุ่งประสานเป้าหมายของบุคคลและองค์การเข้าด้วยกัน
เป้าหมาย
เกิดการพัฒนาคนพัฒนางาน
สร้างความเข้าใจที่ดี
สร้างความสมพันธ์ที่ดี
องค์การที่ควรได้รับการพัฒนาองค์การ
หลักการและวิธีการบริหารไม่ดี องค์การไม่สามารถปฏิบัติภารกิจได้
ขาดความร่วมมือประสานงานระหว่างหน่วยงาน
อำนาจหน้าที่ขององค์การกำหนดไว้ไม่แน่ชัด
หน่วยงานไม่ทำงานตามหน้าที่ความรับผิดชอบที่วางไว้ มีการแย่งอำนาจ
บรรยากาศการทำงานเต็มไปด้วยการแข่งขันชิงดีชิงเด่น อิจฉาริษยา
ขาดแรงจูงใจในการทำงานเฉื่อยชา
ไม่กระตือรือร้นขาดความคิดริเริ่ม
ทำงานมุ่งสนองความต้องการของตนเองมากกว่าองค์การ
ภาพพจน์ขององค์การไม่ดีในสายตาคนอื่น
มีปัญหาต่างๆมาก คั่งค้างและสะสางไม่ออก
ต้องการเปลี่ยนทัศนคติของคนในองค์การ
ผู้บริหารขาดคณะที่ปรึกษาหรือที่ปรึกษาไม่มีประสิทธิภาพ
ต้องการการวางแผนที่ดีกว่า
ต้องการเปลี่ยนกลวิธีในการบริหารงาน
ต้องการเปลี่ยนโครงสร้างและนโยบายขององค์การ
ต้องการปรับตัวให้เข้ากับสิ่งแวดล้อม
ขั้นตอนของการพัฒนาองค์การ
การตรวจวินิจฉัยปัญหา
เพื่อให้รู้ว่าวัฒนธรรมที่เป็นอยู่สอดคล้องกับความต้องการหรือมีความแตกต่างกันเพียงไร
ต้องมีวิจารณญาณ ประสบการณ์ เพื่อให้การตรวจวินิจฉัยนั้นถูกต้องตามสภาพเป็นจริง
ต้องทำหลายครั้งตราบเท่าความต้องการพัฒนาองค์การยังอยู่
แนวทางการตรวจวินิจฉัยปัญหา
นําข้อมูลจากแบบสอบถามมาวิเคราะห์โดยใช ้Mean
2.กําหนดเป้าหมาย
3.วิเคราะห์แรงดัน-แรงดึง
กําหนดยุทธวิธี (tactic)
การกำหนดสิ่งสอดแทรกหรือการเลือกสิ่งสอดแทรกซึ่งคาดว่าจะทำให้ปัญหาที่มีอยู่ในองค์การเปลี่ยนแปลงไปตามแผนที่วางไว้โดยกำหนดว่าใคร ทำอะไร ที่ไหน เมื่อไร
การรวบรวมข้อมูล
การรวบรวมสภาพปัญหาในองค์การเพื่อตรวจวินิจฉัยปัญหาและกำหนดยุทธศาสตร์ในการใสส่งสอดแทรกที่
เหมาะสมสำหรับองค์การ
ตัวแปรที่ใช้ศึกษาพฤติกรรมองค์การ
ภาวะผู้นำ
แรงจูงใจ
การสื่อสาร
การติดต่อประสานงาน
การกำหนดเป้าหมายในองค์การ
การควบคุมงาน
ผลการปฏิบัติงาน
วิธีการรวบรวมข้อมูล
การสังเกตการณ์ (Direct Observation)
การสัมภาษณ์ (Interview) ทีละคนหรือกลุ่ม
การใช้แบบสำรวจ
การประเมินผล
การประมวลข้อมูลควรกระทำอย่างมีระบบและต่อเนื่องไปอย่างไม่หยุดยั้ง
คือ กระบวนการตรวจสอบและประเมินกระบวนการต่างๆ ในการสร้างวัฒนธรรมองค์การให้สามารถดำเนินไปอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อการปรับปรุงแก้ไขให้เหมาะสม
การสืบทอดวัฒนธรรมองค์กร
การรักษาวัฒนธรรมที่ได้รับการเปลี่ยนแปลงให้ยั่งยืนและดำรงอยู่กับองค์การในระยะยาวอย่าง