Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
บทที่ 3 การพัฒนาองค์กรและเครื่องมือในการพัฒนาองค์กร, shutterstock…
บทที่ 3
การพัฒนาองค์กรและเครื่องมือในการพัฒนาองค์กร
OD
ความหมาย OD :
เน้นเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมขององค์การ
พยายามอย่างมีแผนและต่อเนื่อง
เกิดการเปลี่ยนแปลงทั้งระบบ
วัฒนธรรมองค์การ
ค่านิยม(value)
หลักปฏิบัตืสำหรับทุกคน, เป็นรากฐานการสร้างวัฒนธรรม, ใช้ในการตัดสินใจ
ซื่อสัตย์ โปร่งใส ใส่ใจบริการ มุ่งงานคุณภาพ
ความเชื่อ(Believe)
ประสิทธิภาพ/ประสิทธิผล
ประสิทธิภาพ: กระบวนการดำเนินงาน มีลักษณะประหยัด เสร็จทันตามกำหนดเวลา และมีคุณภาพ
ประสิทธิผล: ผลสำเร็จของงานเป็นตามมุ่งหวังที่กำหนดไว้
จุดมุ่งหมาย
องค์การมีสภาพเป็นอย่างไร
ต้องการให้เป็นอย่างไร
ต้องบรรลุสิ่งที่ต้องการให้ไปได้อย่างไร
แนวคิดในการพัฒนาองค์กร
มีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลาทั้งตัวบุคคล กลุ่ม องค์การ มักจะขัดขืนไม่พอใจ แต่ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลง, ผู้บริหารหากระบวนการแก้ไขตามความต้องการ
วัตถุประสงค์
เสริมสร้างประสิทธิภาพและประสิทธิผลแก่องค์กร
ให้องค์การปรับตัวได้รวดเร็วและอยู่รอด
พัฒนากระบวนการทำงานอย่างมีแบบแผน
ปรับปรุง เปลี่ยนแปลง แก้ไข วัฒนธรรมที่ล้าสมัย ไร้สาระ ขัดต่อความเจริญ
มุ่งส่งเสริมหลักการทำงานที่เน้นหลักการมากกว่าตัวบุคคล
เน้นปริมาณงานและความรู้สึกของคน
กระจายการตัดสินใจ ส่งเสริมให้สมาชิกตระหนักในความรับผิดชอบ
เป้าหมาย
เกิดการพัฒนาคน และงาน
สร้างความเข้าใจที่ดี
สร้างความสัมพันธ์ที่ดี
องค์การที่ได้รับการพัฒนาองค์การ
วิธีการบริหารไม่ดี ไม่สามารถปฏิบัติภารกิจได้
ขาดความร่วมมือประสานงานระหว่างหน่วงงาน
อำนาจหน้าที่กำหนดไม่ชัดเจน
ไม่ทำหน้าที่ที่กำหนดไว้
บรรยากาศการทำงานเต็มไปด้วย การแข่งขัน ชิงชัง ชิงดีชิงเด่น
ขาดแรงจูงใจ ทำงานเฉื่อยชา
ไม่กระตือรือร้น ขาดความคิดริเริ่มสร้างสรรค
ภาพพจน์ขององค์การไม่ดีในสายตาคนอื่น
ขั้นตอนการพัฒนาองค์การ
การรวบรวมข้อมูล
การสังเกตการณ์(Direct Observation)
การสัมภาษณ์(Interview) ที่ละคนหรือกลุ่ม
การใช้แบบสำรวจ
ตรวจวินิจฉัยปัญหา
นำข้อมูลที่ได้มาวิเคราะห์ว่า อะไรเป็นอุปสรรคต่อการทำงาน วิเคราะห์หาสาเหตุของปัญหา
กำหนดเป้าหมาย เมื่อรู้สาเหตุของปัญหาทำให้ปัญหาหมดไป
วิเคราะห์แรงดัน-แรงดึง การเปลี่ยนแปลงย่อมเกิดขึ้นกับกลุ่มที่ได้รับประโยชน์และเสียประโชน์
กำหนดยุทธวิธี(tactic)
การกำหนดสิ่งสอกแทรกที่คาดว่าทำให้ปัญหาที่มีอยู่ในองค์การเปลี่ยนแปลงไปตามแผนที่วางไว้
การประเมินผล
การสัมภาษณ์ดี ควรใช้เครื่องบันทึกเทป
แบบสอบถาม ข้อดี สะดวกผู้ให้ข้อมูลมีโอกาสระบายความรู้สึก
การสำรวจปัญหา(Problem Census) การประชุมเพื่อร่วมกันกำหนดวิธีการแก้ไขปัญหา
หาข้อมูลจากผลที่เกิดขึ้น เช่น รายงานการปฎิบัติงาน การเข้า-ออกของพนักงาน
การสังเกตการณ์ โดยการฟัง การดู อาจมองเห็นอุปสรรคในการสื่อสาร การตัดสินใจ
การสืบทอดวัฒนธรรมองค์กร
การคัดเลือกบุคลากรใหม่ให้สอดคล้องกับวัฒนธรรมที่สร้างไว้หรือผู้บริหารเป็นตัวอย่างที่ดี
นางสาวสิปาง ศรีประเสริฐ เลขที่ 98 รหัส 603101099
