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Niveles de escucha,Conversaciones dificiles - Coggle Diagram
Niveles de escucha,Conversaciones dificiles
Escuchar para co-crear
Al trabajar en equipo, co-creamos ideas y productos, y para ello es esencial comunicarnos de manera efectiva
Prototipo es el modelo para llevar a cabo un proyecto, es el primer molde en el que se fabrica una idea y se hace tangible.
Escucha habitual
En el diálogo activamos lo que sabemos tanto en la construcción del mensaje que queremos transmitir como en la interpretación de lo que la otra persona expresa
La escucha habitual es como si se entablara un diálogo con el espejo en el que se refleja solamente el pasado porque se emplean como referentes elementos ya conocidos como ideas, creencias o juicios
Escucha informativas
La escucha informativa representa un nivel más elevado que el de la escucha habitual porque permite un verdadero diálogo
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Escucha empatica
La empatía es la capacidad de mirarse en el otro, de ponerse en su lugar y de juzgar desde una perspectiva ampliada que requiere considerar criterios personales y ajenos.
La escucha empática se origina no sólo en una mente abierta sino en un corazón dispuesto a conectarse con el otro.
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Escucha generativa
Se trata de una postura que demanda una identidad compartida, una mente y un corazón abiertos con las otras personas que permiten encontrar soluciones creativas en el presente y el futuro para las situaciones que se enfrentan en lo cotidiano.
La escucha generativa, es productiva porque de ella nace algo nuevo que se construye desde lo colectivo y que involucra en condiciones de igualdad a quienes establecen un diálogo centrado en ella.
Oidos ala obra
La intención de la revisión de los cuatro niveles de escucha es que adoptes una postura de observación continua que te lleve a poner atención a lo que sucede para que identifiques el momento en que es conveniente emplear cada nivel
Conciencia colectiva: Conjunto de ideas y acciones compartidas que se cohesionan para atender necesidades y conflictos en común, y generar soluciones.
Retroalimentacion
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Las opiniones externas pueden ser muy útiles al momento de estructurar un proyecto, pues a menudo nos señalan puntos importantes que no habíamos notado
Retroalimentación: Se refiere la crítica constructiva que un escucha dirige hacia el expositor de una idea o propuesta.
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El dialogo constructivo
Superar las conversaciones difíciles y aprender a dialogar de forma constructiva aún en situaciones de tensión, favorece la colaboración
El diálogo constructivo es una herramienta que favorece la desactivación de la dificultad porque implica saber expresar, escuchar y comprender con una actitud que implica abrir la mente, el corazón y la voluntad.
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