Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Thèse, Changement - Coggle Diagram
Thèse
Prise de décision
Leader
Mini Machiavel
Synoptique
Apprentissage / Connaissance
Apprentissage organisationnel
Inhibition
Facteur Bureaucratique
Facteur Organisationnel
Amélioration
Informations corrects pour évaluer l’efficacité de la prise de décision
Capacité à recevoir des correctifs d'informations
Single Loop : Stratégie du comportement
Solutions satisfaisantes (Valeurs, objectifs, buts personnel)
Contrôle des variables (envrionnement; personnes; ...)
Effet défensif, appauvrissement de l'information
Solution limitées à l'acceptable
Prise de décision peu efficace
Accroissement du controle
Création d'un état ultra stable
Double Loop: Stratégie par l'engagement
Évaluation des actions
Générer de l'information correct et utile
Sentiment pertinent pour l'acteur
Problème peut rester résolu sans réduire l'efficacité de modèle de résolution
Pouvoir partagé
Compétences
Décision
Implantation
Élargir la vision
Diminuer la défensive et augmenter le choix libre
Faciliter de communication des erreurs
Theory in action
Theory in use
Epoused Theory
Capacité d'absorption
Connaissance Primaire => Nouvel valeur => Assimilation => Application
Analogie
Acquisition d'une compétence
Résolution de problèmes similaires
Nouveaux problèmes
Anciens problèmes
Capacité d'apprentissage
Résolution de problème
CRM
Appropriation / Adoption
Innovation decision process
Ajout d'une nouvelle fonctionnalité / outil
Étapes du processus
Connaissance
Persuasion
Décision
Implentation
Confirmaton
Résistance
Users
Adoption Forcée
Facilitateurs
Essayer pour apprendre
Niveau de compétence des utilisateurs
Interactions avec les pairs
Satisfaction dans son travail
Gain de performance
Création de routine
Customers
Caractéristiques d'acceptation d'une innovation
Avantage relatif
Compatibilité
Avec les valeurs actuelles
Avec les expériences passées
Avec le besoin utilisateur
Percevoir le risque
Physique
Fonctionnel
Psychologique
Social
Testabilité
Communicabilité
Changement
Méthodes
Participation & Engagement
Facilitation et support
Négociation & Accord
Manipulation & Cooptation
Explicita ou implicite coercition
Education & Communication
Problèmes rencontrés
Implantation d'une nouvelle solution
Gap Explication
Pas d'implication du top management
Solution pas infaillible
Trop compliqué / coûteux à faire / utiliser
Pas d'interaction entre le line management et les spécialiste de la solution
Solution pas adapté au style cognitif du line management
Implantation avec une vision étroite
Humanisation pas adéquate de la solution
dilemmes
Ce n'est pas un choix entre 2 solutions
Paradoxes
Ne peut pas être éliminé
Innovation
Futur
Présent
Globalisation
Obligation
Line Managment qui comprend pas
Locale / distant
Résistance au changement
Raisons communes
Ne pas perdre quelque chose de valeur
Une mauvaise compréhension du changement et de ses conséquences
Considère que le changement n'as pas de sens car manque d'information
Faible tolérance au changement
Raisons d'échec
Ne pas établir suffisamment l'état d'urgence
Pas de coalition forte
Manque de vision
communication insuffisante de la vision
Ne pas retirer les obstacles à la nouvelle vision
Ne pas planifier et créer des victoires court terme
Déclarer trop vite la réussite du changement
Ancrage du changement insuffisant dans la culture de l'entreprise
Management / Leader
Manager = Minimiser les risques et sauvegarder le système actuel opérationnel
Stratégies
Changement Rapide / Lent
Quantité et type de résistance
Pouvoir à disposition de l'initiateur du changement
Besoin en information
Urgence du changement
Méthodologie
Etudes des problèmes
Importance
Vitesse à laquelle ils doivent êtres traités
Etude des facteurs
Qui peut résister
Pourquoi il resite
A quel point il résiste
Qui a les informations
Qui doit être impliqué
Sélectionner une stratégie et une méthode
Suivre l'implantation avec des indicateurs
Étapes du changement
établir un sens d'urgence
Former une coalition forte
Créer une vision
Communiquer la vision
Empowerment des acteurs pour diffuser la vision
Planifier et définir des victoires court-termes
Consolider les améliorations et produire toujours plus de changement
Institutionnaliser les nouvelles approches
Nécessaire
Consensus
Moyen Technologique / techinque
Blocage
Apprentissage Organisationnel