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ACCIONES CONCRETAS EN EL PROCESO DE COMPRA, Integrantes: - Coggle Diagram
ACCIONES CONCRETAS EN EL PROCESO DE COMPRA
Puntos a tener en cuenta
La decisión de compra, recae sobre el lado emocional. Son las emociones y los sentimientos de una persona los que determinan si comprar o no un producto o servicio.
El comportamiento de compra del consumidor influye directamente en las ventas de una empresa, por eso es tan importante conocer cuál es el proceso de compra
Las personas compran por tres cosas:
Por Ahorrar energia
Por sentir mas placer y confort
Para reducir el Miedo
Autos Mazda
En Mazda se concibe y vende la idea de que la fabricación de cada vehículos es un arte. Modelos en los que el diseño, la tecnología y el acabado artesanal logran la unión perfecta entre vehículo y conductor. Somos apasionados de la conducción.
Mazda es percibido por el comprador como una marca única y diferenciada, con estilo, intuitiva y audaz que se refleja en productos de diseño, repuesta de manejo y funcionalidad excepcional.
El cliente es la prioridad en Mazda. Este enfoque se refleja en el servicio que presta y en los productos que ofrece. Tanto el oferente como el demandante se involucran emocionalmente por una experiencia única, que resulta en
placer, seguridad, elegancia
, entre otros.
La formula que lleva a la compra
La emocion:
La decisión de compra en un 85% es emocional por parte del comprador, por lo tanto, en esta factores como las experiencias positivas, las expresiones emotivas entre otros juegan un papel importante, involucrarse emocionalmente puede llevar al comprador a una decisión de compra.
La recordación
Generar asociaciones de memoria con elementos conocidos, para que se vuelva mas adaptativo hacia el futuro, que se lleve algo de esa interacción, por otro lado, el cerebro siempre quiere clasificar.
La Atención
El comprador busca elementos conocidos, novedosos, asocia elementos, busca productos o servicios que generen expectativas.
Vendele a la Mente y no a la gente
Integrantes:
Ned Lloyd Rodriguez
Jose Vital
Madeleine Royero
Stefanny Naranjo