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Métricas auto informadas - Coggle Diagram

- - - - Responder preguntas o proporcionar calificaciones de forma oral
      - Registrar las respuestas en un formulario en papel
      - Proporcionar respuestas utilizando algún tipo de herramienta en línea.
- - - - Reacción general
      - Pantalla
      - Terminología / información del sistema
      - Aprendizaje
      - Capacidades del sistema
  - - - Utilidad
      - Satisfacción
      - Facilidad de uso
      - Facilidad de aprendizaje
  - - - Detractores: los que dieron calificaciones de 0–6
      - Pasivos: aquellos que dieron calificaciones de 7 u 8
      - Promotores: los que dieron calificaciones de 9 o 10