Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

市场营销管理概第1章市场营销管理过程, RedEnvelope的例子 - Coggle Diagram

- - - - 解决技术人员和市场人员的观念冲突——考
        虑研发工作的两个组成部分。
      - 进行基础的研究
        进行开发：将技术概念转化为实际可销售的产品或服务
      - 以客户为中心的理念对于产品开发至关重要
  - - - 当人们购买产品来满足需要时，他们实际上购买的是他们认
        为产品所能提供的效用 (benefit)
    - - 价值 (value) 即是产品效用、服务和价格的内在功能，对于不同的客户有着不同的意义
      - 客户对所购产品的最终满意度 (satisfaction)，取决于该产品能否达到预期的效果，并带来预期的效用。这就是为什么售后服务非常重要。
    - - 采取行动来增加客户终生价值 (lifetime customer value) — 即客户不断惠顾公司而带来的收入的现值。