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2.4 Herramientas para medir la Calidad: Metodología Six Sigma y…
2.4 Herramientas para medir la Calidad: Metodología Six Sigma y Mejoramiento
Continuo.
Six-Sigma
Qué es
:question:
Método disciplinado
Se enfoca en el desarrollo y entrega de productos y servicios casi perfectos
Filosofía
Busca eliminar defectos en productos y procesos
Cuándo se logra
:question:
Un proceso producirá no más de dos
defectos por millón de unidades
:pencil2:
Herramientas analíticas
Diagramas de flujo
Gráficas de corridas
Gráficas de Pareto
Formas de comprobación
Diagrama de causas y efectos
Diagrama de flujo de oportunidades
Gráfica de control
Modo de falla y análisis de efectos
Diseño de experimentos
:silhouettes:
Funciones y responsabilidades
Líderes que se apropien de los procesos que hay que mejorar
Capacitación en los conceptos y herramientas de Six-Sigma
Determinación de dificultades de los objetivos de mejoramiento
Refuerzo continuo y premios
:warning:
Metodología DMAIC
:check:
Control
Definir cómo mantener las mejoras
:check:
Incrementar
Modificar los procesos para estar dentro de los límites apropiados
Definir que medios usar para eliminar las causas de los defectos
:check:
Analizar
Identificar cuáles son las causas de los defectos
:check:
Medir
Definir cómo medir el proceso y su ejecución
:check:
Definir
Identificar características para la calidad, clientes, prioridades y un proyecto adecuado
Mejoramiento Continuo
Benchmarking
Compañía
Contactar
Procesos
Analizar
5W2H
Cambiar
Simplificar
Eliminar
Seleccionar
:warning:
Proceso de Mejora Continua
:check: Asegurar resultados
:check: Verificar resultados
:check: Implementacion de propuesta de mejora
:check: Establecer la Solucion
:check: Analizar el Problema
:check: Identificar el Problema
Qué es
:question:
Se busca optimizar el tiempo pero para lograr esto es necesaria la retroalimentación
Es una estrategia que busca mejorar la calidad y la productividad