Comprensión del comportamiento
Mercados de consumo y comportamiento de compra del consumidor
Proceso de decisión del comprador
Proceso de compra de nuevos productos
Mercados de negocios y comportamiento de compra de los negocios
Modelo del comportamiento del consumidor
Caja negra del consumidor
Respuestas del consumidor
Entorno
Características que afectan el comportamiento del consumidor
Factores culturales
Factores sociales
Factores personales
Factores psicologicos
Reconocimiento de necesidad
Búsqueda de información
Evaluación de alternativas
Comportamiento posterior a la compra
Etapas del proceso de adopción
Evaluación
Prueba
Interés
Adopción
Conciencia
Diferencias individuales en el grado de innovación
Influencia de las características del producto sobre la rapidez de adopción
Complejidad
Divisibilidad
Compatibilidad
Comunicabilidad
Ventaja relativa
Mercados de negocios
Naturaleza de unidad de compra
Comportamiento de compra de negocios
Principales influencias sobre los compradores de negocios
Proceso de compra de negocios
Atraer a compradores de negocios con marketing digital y de social media
Marketing digital y social media de negocio a negocio