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:star: El mercado de productos industriales :star: - Coggle Diagram
:star: El mercado de productos industriales :star:
Diferencias entre mercado industrial y de consumo
Cartera de clientes menor
Relación entre cliente y vendedor más directa
Proceso de compra técnico
Negociación más larga
Menor variación de precio
Publicidad en sitios especializados y con estrategias distintas
Tipos de industria
Pesadas
Básicas
Bienes de equipo
Ligeras
Personas que intervienen en el proceso de compra
Iniciadores
Decisores
Influyentes
Compradores
Guadabarreras (gatekeepers)
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Etapas en el proceso de compra
Reconocimiento del problema
Establecimiento de especificaciones del producto
Búsqueda de productos o suministradores alternativos
Búsqueda de productos o suministradores alternativos
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Clasificación de productos
industriales
Materiales y conjuntos incorporados.
Bienes de capital
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Clasificación de clientes o empresas industriales
Empresas y cooperativas agrícolas, ganaderas y pesqueras
Industrias (extractivas, de producción de energía,
manufactureras y de construcción)
Revendedores (sin efectuar ninguna transformación física)
Administraciones públicas
Empresas de servicios
Características de los clientes industriales
Cartera de clientes bien definida
Clientela directamente consumidora
Clientes con conocimientos técnicos
Equipos de compra colectiva
Clientela altamente informada sobre tecnologías
emergentes
Fuentes de información
Internas
Primarias y secundarias
Externas
Primarias y secundarias
Características de los productos industriales
De orden técnico
Compra racional, no sentimental
Incidencia de su precio
Influencia en la producción
Valoración del servicio técnico
Mayor información técnica en algunos productos
Atributos del producto
Calidad
Características del producto
Diseño del producto
Marca
Etiquetado
Envase o packaging
Seguridad
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