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IMPLEMENTACIÓN Y CONTROL DEL MARKETING. - Coggle Diagram
IMPLEMENTACIÓN Y CONTROL DEL MARKETING.
Elemento de la implementión del marketing.
Metas y valores compartidos
Constituyen el "adhesivo" de un implementación exitosa,porque unen a la organización completa como una ciudad singular y en funcionamiento.
Estructura del marketing
Establece líneas de autoridad formales, así como la división del trabajo y las responsabilidades dentro de la función del MKT.
Sistemas y procesos.
Conjunto de actividades de trabajo que crean información y resultados de comunicación que aseguren la operación consistente cotidiana en la empresa.
Ej. Sistemas de Información, planeación estratégica, presupuestos de calidad, control de calidad, etc.
Recursos.
Tangibles
Recursos financieros, capacidad de manufactura, instalaciones y equipo.
Intangibles
Lealtad de los clientes, crédito comercial de la empresa, relaciones externas/ alianzas estratégicas.
Personas (recursos humanos).
La calidad, diversidad y habilidad de los recursos humanos de una empresa también pueden hacer o deshacer la implementación de la estrategia de marketing.
Liderazgo.
Forma en la que los gerentes se comunican con los empleados y los motivan a implementarla estrategia del MKT.
Métodos de implementación de marketing.
Implementación por instrucción.
Los directivos desarrollan y eligen estrategias de MKT, que dirigen a los niveles mas bajos, donde los gerentes y empleados de atención a clientes las implementa.
Implementación por medio del cambio
Integra la modificación estructural de la organización, la contratación o liquidación de empleados y adopción de tecnología, para garantizar el éxito de la estrategia de MKT.
Implementación por consenso.
Los gerentes de las distintas áreas y niveles, se reúnen para generar una lluvia de ideas y mediante este consenso desarrollar la estrategia.
Implementación por cultura organizacional.
Debido a que los empleados de todos las áreas y niveles adoptan la cultura de la empresa, tienen la autorización para participar en la toma de decisiones que les ayudaran a alcanzar su misión, metas y objetivos.
Marketing Interno.
Programa de MKT interno (producto, precio, distribución y promoción).
Grupo meta dentro de la organización.
Programa de MKT externo (producto, precio, distribución y promoción)
Grupo de clientes externos o clientes meta.
Evaluación y control de las actividades de MKT.
Estrategia inapropiada o poco realista.
Implementación inapropiada para la estrategia.
Proceso de implementación mal manejado
Entornos interno y externo cambiantes
Tipos de control de MKT.
Control de insumos, del proceso y de resultados