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Teoria Econômica (oikonomía):check:, Introdução ao Marketing :check: -…

Teoria Econômica (oikonomía):check:

Introdução aos Conceitos da Economia

Que problemas essenciais o estudo da ciência econômica visa resolver?

Essenciais Humanas: necessidade de sobrevivência, psicológicas e status social. Suprir desejos.

Recursos Produtivos: todos os bens disponíveis para a produção de bens e serviços para satisfazer a necessidade humana. Recursos naturais, capital, trabalho, tecnologia e cultura.

Recursos Naturais:

Bens econômicos: finitos, apropriação por algum valor. Ex: metais, terras.

Bens livres: sem necessidade de dinheiro. Ex: luz do sol, praias.

Recursos naturais, capital, trabalho e tecnologia:

Como produzir? Sociedade decide quais recursos de produção e tecnologia serão empregadas e os produtores definem os métodos mais eficientes para a melhor e maior produção com menor custo.

Para quem produzir? Cabe à sociedade decidir, no entanto, considerando os fatores, determina-se que a produção irá para aqueles que desfrutem de renda.

O que e quanto produzir? Relacionado à escassez, dos recursos de produção, fica à cargo da sociedade escolher quais produtos serão produzidos e a quantidade disponibilizada.

O que é um sistema econômico?

Formas de organização dos agentes econômicos que caracterizam o funcionamento da economia e da sociedade. Sendo os principais sistemas, o socialismo e o capitalismo.

Como podemos definir economia?

Economia estuda a utilização dos recursos produtivos finitos para a satisfação do maior número possível das infinitas necessidades humanas.

Qual a diferença entre macroeconomia e microeconomia?

Microeconomia: estuda o comportamento de setores específicos do sistema econômico. Comportamento de vendedores/produtores, compradores e os mecanismo de formação de preços em mercados específicos.

Macroeconomia: estudo dos agregados, PIB, PNB, Renda Nacional, etc.. Produção, consumo e renda da população como um todo e não de um mercado específico.

Mercado, Estrutura e Classificação

Introdução aos estudos dos mercados

Local ou área geográfica onde compradores e vendedores realizam a troca de propriedade. Para compreender o mercado deve-se entender 3 aspectos:

Abrangência do mercado: conhecer o tamanho do mercado, área geográfica ocupada juntamente com o número de compradores reais e potenciais, volume de vendas e características dos consumidores, etc..

Período de tempo: definir o período de tempo, pois este afeta a formação de preços e/ou as quantidades negociadas do mercado.

Produto: para implantar um novo produto, deve-se ter em mente o público alvo para que não haja prejuízos, levando-se em consideração que modificando o produto, modifica-se também os compradores e o valor agregado.

Estruturas de mercado

Grau de homogeneidade do produto: produtos parecidos podem ser substituídos. Sendo interessante a diferenciação do produto (brindes e promoções, adição de ingredientes de qualidade superior, embalagem, etc.) para que complemente e satisfaça as necessidades dos compradores.

Concentração de mercado: n° de compradores e vendedores e a participação dos mesmos no mercado. Para melhor eficácia do mercado, esta participação deve ser proporcional.

 Dificuldades ou barreiras para a entrada de novas firmas no mercado: estas podem ser de origem legal, grande capital inicial, custos de marketing, custo devido menor escala de produção, dificuldade de acesso à rede de distribuidores e fornecedores, etc.

Classificação de mercados

Concorrência monopolista: maior n° de firmas e maior diferenciação dos produtos, concorrência acirrada e pouca possibilidade de manipulação do mercado.

Concorrência perfeita: grande número de empresas, produto homogêneo  e não há dificuldades para novas empresas.

Oligopólio: pequeno número de vendedores, muito competitivo e dificuldade na inserção de novas empresas, o que possibilita formação de quartéis para o controle de produção e preços.

Monopólio: somente uma empresa produtora ou vendedora, resulta na manipulação de preço e torna o mercado ineficiente.

Monopsônio: um comprador e muitos vendedores, influência de preço por parte do comprador.

Oligopsônio: poucos compradores, número de produtores maior que a demanda, manipulação de preço por parte dos compradores.

Concorrência perfeita: grande número de ofertantes faz com que o preço não sofra alterações diante decisão de compra, ou não, de um único comprador.

Introdução ao Marketing :check:

Fundamentos de Marketing

Processo de Marketing

Função de Marketing: estabelecer uma troca entre a organização e seus mercados.

Administração de marketing: departamento e/ou área ou pessoa responsável pelo marketing, bem como mercado, vendas, relações públicas, etc..

Filosofia de marketing: atitude ou orientação adotada pela organização no sentido de direcionar suas atividades em processo contínuo de identificação e satisfação de necessidades do mercado.

Orientação de vendas: além de produzir bens e serviços, deve ser empreendido esforço em vendas e promoções para induzir a compra.

Orientação de marketing: fabricar o que os consumidores necessitam, invés de induzir a compra.

Orientação de produto: preferência por produtos de qualidade e desempenho superior e, características inovadoras.

 Orientação de marketing societal: além de atender as necessidades, há também a preocupação com o bem-estar do consumidor na sociedade.

Orientação de produção: os consumidores existem para comprar a produção da empresa, em vez de a empresa existir para atender as necessidades da sociedade.

    Composto básico de marketing: Consumidor - produto, preço, praça e promoção.

Definição de Marketing

 Processos ou conjunto de atividades, decisões ou estratégias que, organizadas sistematicamente, devem buscar atender a necessidades e desejos de clientes e de organizações.

Comportamento do Consumidor e Processo de Compra

Processo de compra

Decisão de compra: iniciador, influenciador, decisor, comprador e usuário.

Comportamento de compra

Comp. de compra habitual: ausência do envolvimento do consumidor no processo de compra com a marca. Para reverter esse comportamento, o marketing influencia e manipula o consumidor.

Comp. de compra que busca variedade: compra e busca de variedade dos produtos, conforme diferenças significativas de marcas.

Comp. de compra com dissonância reduzida: marketing que auxilie o consumidor a sentir-se mais seguro e satisfeito em relação à sua escolha de compra.

Comportamento de compra complexa: 1-comprador desenvolve crenças em relação ao produto; 2- desenvolve atitudes com o objetivos de obter maiores informações; 3- toma a decisão de compra.

Estágios do processo de decisão de compra

2° busca de informações: atenção elevada, consumidor mais receptivo às informações. Busca ativa de informações, momento em que procura saber mais sobre o produto.

3° avaliação de alternativas: para melhor atender suas necessidades.

1° reconhecimento do problema: momento de reconhecimento de um problema ou necessidade.

4° decisão de compra: o que também pode influenciar nesse estágio são as atitudes dos outros e os fatores situacionais imprevisto, como a perda de um emprego.

5° comportamento pós-compra: a satisfação pós-compra está relacionada à verdadeira realidade do produto se realmente condiz com as expectativas.

Comportamento do consumidor

Fatores culturais: cultura: definição dos desejos; subcultura: instituições e grupos sociais influenciam no comportamento; classe social: segmentação do público-alvo.

 Fatores sociais: família, amigos, vizinhos, etc., possuem algum tipo de influência direta ou indireta sobre o comportamento do indivíduo.

Fatores pessoais: comportamento de consumo associado à fase de vida do indivíduo.

Fatores psicológicos: motivação- motivos ou necessidades relacionadas ao agir da pessoa; percepção- atenção seletiva: consumidor que percebe os estímulos; distorção seletiva: atender as intenções pessoais; retenção seletiva: retenção de informação pelo consumidor com base em suas crenças e valores; aprendizagem- produção de estímulo-respostas; crenças e atitudes- crença: pensamento descritivo em relação à algo; atitude: avaliações favoráveis ou desfavoráveis aos apelos emocionais.

Influências macroambientais: 1- Influências do meio ambiente físico; 2- influências tecnológicas; 3- influências econômicas; 4- influências políticas; 5- influências legais.

Entendendo a Concorrência

Quais são as estratégias da concorrência?

Identificar os grupos estratégicos: A: 1 concorrente; B: 3 concorrentes; C: 4 concorrentes; D: 2 concorrentes.

Nichos de mercado e posicionamento: encontrar nichos de mercado que não estão sendo atendidos, o posicionamento consiste na formação de uma imagem ou marca diferenciada, na mente do consumidor.

Identificação das forças e fraquezas da concorrência

Participação na lembrança de marca (share of mind): a primeira marca que vem a mente do consumidor, pensando em determinado produto.

Participação de preferência (share of heart): empresa de preferência na escolha de determinado produto.

Participação de mercado: participação da concorrência no mercado-alvo.

Quem são os nossos concorrentes?

Concorrência industrial: empresas fabricam os mesmos produtos ou classe de produtos.

Concorrência de forma: concorrência entre todas as empresas que atendem a mesma necessidade.

Concorrência de marca: produtos, serviços e preços similares aos mesmos consumidores.

Concorrência genérica: concorrências entre empresas, pelo mesmo dinheiro do consumidor.