Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
WORLD TRAVEL&TOURISM SUMMIT 2020 - Coggle Diagram
WORLD TRAVEL&TOURISM SUMMIT 2020
INTRO
Factores cambio turismo
11-s
reforma laboral
TIC
nuevos consumidores
estrategias sector
más información
avanzes tecnologia
adaptación demandante
Retos mundiales
anteriormente
incremento petroleo
infraestructuras
sector público-privado
actualidad
información digital
innovación
infraestructura
RRHH
cambio climático
seguridad
DEMANDA TURÍSTICA
etapa actual
2005
d. mayorista
d. fragmentada
D. de nichos
2007
Profesionales itinerantes
ejecutivos internacionales
clanes mundiales
mayores activos
2008
nuevas tecnologias
demanda actual
generación millenial
bien informados x crisis
viaje radical
conectados tecnologia
viajes a p.BRIC
etapa contemporánea
fordista
sol y playa
postfordista
por todo el mundo
elitista
religioso
2009
nuevas prioridades cliente
hoteles/empresas se adaptan
turismo de negocios
nace modelo low-cost
prefiere buen servicio
detonantes
actual
desestacionalización, diversas motivaciones y viajes por los 5 continentes
Agencias de Branding
Prepararse para un futuro incierto y que las empresas tengan un valor diferencial a otras empresas del mercado
Apostar para el e-branding tour
La arquitectura de marcas
Involucrar a los empleados como parte de la solución
Escuchar como primer paso para re-conectar
ESPAÑA:fue el tercero de Europa en visitas a esta nación, con un total de 56.781 turistas
TIC'S
la digitalización que el sector está experimentando ha creado nuevos puestos más innovadores
el 74 % de los viajeros de placer planean sus viajes por Internet
Lot: incorporación de sensores conectados a Internet dentro de objetos físicos como vehículos, maletas, edificios…
Big data: utiliza la información de clientes para determinar cuál es el target más adecuado para alguna campaña, explorando asi la base de datos de clientes para determinar sus gatos,
el sector se mueve hacia unas hibridaciones que antes no eran habituales
Grupos Turísticos
SERHS
iberostar
piñero
wamos
TUI grup
globalia
barceló
thomas cook
Transportes
Marítimo
Ferris, barcos
Ferroviario
Es fiable y es un medio de transporte muy seguro.
Funciona a nivel internacional.
Es especial para transportar cargas a largas distancias.
Es ecológico por lo que ayuda a reducir la contaminación ambiental.
Aéreo
CAMBIOS: Liberalización del sector. Democratización de los viajes en transporte aéreo. Aparición y extensión de compañías de bajo coste operando corto radio.
ALOMAIENTOS TURÍSTICOS
ORÍGENES:Pequeños hoteles gestionados por el propietario , Buena relación calidad-precio
ACTUALIDAD: Hoteles pequeños y cadenes hoteleres (Meliá/Marriot). Mala relación calidad-precio
1994 -> diferentes necesidades del cliente
FUTURO: Más especializados, más digitales
Como eran los hoteles? Eran hoteles pequeños y con dificultad en la gestión HOY? pequeños y cadenes hotel
s.hotelero ha tenido que adaptarse a nuevos cambios
Detonantes cambios 2009: Han cambiado de ser pequeños hoteles a generar nuevas y grandes cadenes hoteleres
La tecnologia, la crisis
ESTRATEGIAS -> Transformación digital a partir de la formación (ITH), diversificación, internacionalicación