การพัฒนาองค์กร Organization Development

ความหมายองค์การ:การรวมตัวของคนตั้งแต่ 2 คนขึ้นไป เพื่อมาร่วมมือ (หรือประสานงาน) ทำงาน
บางอย่างให้สำเร็จตามเป้าหมายที่ตั้งใจไว้

ความหมายการพัฒนาองค์กร หมายถึง ความพยายามอย่างมีแผนและต่อเนื่อง เพื่อก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงทั่วทั้งระบบโดยมุ่งเน้นการเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมขององค์กรเพื่อการเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลขององค์การ

หลักการพัฒนาองค์กร

วัตถุประสงค์ในการพัฒนาองค์การ

ขั้นตอนของการพัฒนาองค์การ

องค์การที่ควรได้รับการพัฒนาองค์การ

  1. กำหนดเป้าหมาย ( Goal Sating ) ควรมีการประชุม อภิปราย เพื่อกำหนดนโยบายร่วมกันทั้งฝ่ายผู้บริหารและสมาชิกในองค์การอย่างชัดเจนและตรงไปตรงมา
  1. มีความเข้าใจในสถานการณ์ ( Understand Relations ) ต้องอาศัยความเข้าใจร่วมกันเพราะความต้องการของบุคคลจะเป็นตัวอิทธิพลอย่างยิ่งต่อพฤติกรรมการทำงาน
  1. การปรับปรุงสัมพันธ์ภาพ ( Improving Relations ) การมีสัมพันธ์ภาพที่ดีต่อกันในองค์การถือเป็นผลพลอยได้ขององค์ แต่ไม่ว่าคนในองค์การจะมีสัมพันธภาพที่ดีต่อกันหรือไม่ก็ตาม ควรได้รับการเปิดเผยเพื่อให้ต่างฝ่ายได้รู้ถึงปัญหา เมื่อรู้ถึงปัญหาทุกคนจะพยายามปรับตัวเข้าหากันและตั้งใจทำงานมากขึ้น
  1. ให้ทุกคนเข้ามามีส่วนร่วมในการดำเนินการการแก้ปัญหา การตัดสินใจ กและความร่วมมือ ทั้งนี้ควรคำนึงถึงการเปลี่ยนแปลง การแก้ปัญหา ระบบการทำงานของมนุษย์ขึ้นอยู่กับดุลารให้ความสนับสนุนภาพของงาน (Balance of force) ภายในระบบของหน่วยงานนั้น ๆ

5.การเชื่อมโยง (Linking) แนวยุทธศาสตร์การพัฒนาองค์การ คือความสามารถในการโน้มน้าวคน
ในหน่วยงานให้มีความเข้าใจที่ดีต่อกันมากที่สุด

1.เพื่อสร้างเสริมความมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลขององค์การ

2.เพื่อให้องค์การสามารถปรับตัวได้อย่างรวดเร็วและอยู่รอด เมื่อต้องประสบกับปัญหาและการ

เปลี่ยนแปลง

3.เพื่อพัฒนากระบวนการทำงานอย่างมีแผน และส่งเสริมการมีส่วนร่วมในวัตถุประสงค์ขององค์การ

ร่วมกัน

4.ปรับปรุง เปลี่ยนแปลง แก้ไข วัฒนธรรมที่ล้าสมัย ไร้สาระ ขัดต่อความเจริญ

5.มุ่งส่งเสริมหลักการทำงานที่เน้นหลักการมากกว่าตัวบุคคล

6.เน้นทั้งปริมาณงานและความรู้สึกของคน

7.กระจายการตัดสินใจไปยังผู้ปฏิบัติ

8.ส่งเสริมให้สมาชิกตระหนักในความรับผิดชอบต่อตำแหน่งและหน้าที่

9.มุ่งประสานเป้าหมายของบุคคลและองค์การเข้าด้วยกัน

เป้าหมายในการพัฒนาองค์การ

  1. เกิดการพัฒนาคน พัฒนางาน
  1. สร้างความเข้าใจที่ดี
  1. สร้างความสัมพันธ์ที่ดี

หน่วยงานไม่ทำงานตามหน้าที่ ความรับผิดชอบ
ที่วางไว้มีการแย่งอำนาจ

บรรยากาศการทำงานเต็มไปด้วย การแข่งขัน
ชิงดีชิงเด่น อิจฉาริษยา

อำนาจหน้าที่ขององค์การกำหนดไว้ไม่แน่ชัด

ขาดแรงจูงใจในการทำงาน เฉื่อยชา

ขาดความร่วมมือประสานงานระหว่างหน่วยงาน

ต้องการเปลี่ยนกลวิธีในการบริหารงาน

[หลักการและวิธีการบริหารไม่ดี องค์การไม่
สามารถปฏิบัติภารกิจได้

2.การตรวจวินิจฉัยปัญหา(Diagnosis)

3.การกำหนดยุทธวิธี(tactic or Intervention )

1.การรวบรวมข้อมูล(Data Gathering)

4.การประเมินผล( Evaluation )

การรวบรวมสภาพปัญหาในองค์การ เพื่อตรวจวินิจฉัยปัญหา
และกำหนดยุทธศาสตร์ ในการใส่สิ่งสอดแทรกที่เหมาะสมสำหรับองค์การ

ตัวแปรที่ใช้ศึกษาองค์การ ได้แก่ ภาวะผู้นำ แรงจูงใจ การสื่อสาร การติดต่อประสานงาน การกำหนดเป้าหมายในองค์การ พฤติกรรมการควบคุมงาน ผลการปฏิบัติงาน

วิธีการรวบรวมข้อมูล

การสังเกตการณ์(Direct Observation)

การ
สัมภาษณ์(Interview)

การใช้แบบสำรวจ

เพื่อให้รู้ว่าวัฒนธรรมที่เป็นอยู่สอดคล้องกับความต้องการหรือมีความแตกต่างกันเพียงไรต้องมีวิจารณญาณ ประสบการณ์ เพื่อให้การตรวจวินิจฉัยนั้นถูกต้องตามสภาพเป็นจริง

แนวทางการตรวจวินิจฉัยปัญหา

นำข้อมูลจากแบบสอบถามมาวิเคราะห์

กำหนดเป้าหมาย

วิเคราะห์แรงดัน แรงดึง

การกำหนดสิ่งสอดแทรกหรือการเลือกวิธีการที่จะนำมาใช้ในการพัฒนาองค์กร ซึ่งคาดว่าจะทำให้ปัญหาที่มีอยู่ในองค์การเปลี่ยนแปลงไปตามแผนที่วางไว้ โดยกำหนดว่าใคร ทำอะไร ที่ไหน เมื่อไร การเลือกสิ่งสอดแทรกขึ้นกับกาลเทศะและค่านิยมขององค์การ

ช่วยในการติดตาม ตรวจสอบ และประเมินผลการพัฒนาองค์การว่าสอดคล้องกับเป้าหมาย เกณฑ์ และมาตรฐานที่กำหนดไว้เพียงใด ตลอดจนผู้ดำเนินการจะต้องแก้ไขและปรับปรุงอย่างไร

เป็นการส่งเสริมการเรียนรู้ของทีมงานพัฒนาองค์การ โดยทีมงานจะได้รับข้อมูลย้อนกลับ
(Feedback) เพื่อปรับปรุงตนเองให้สามารถทำการพัฒนาองค์การได้ดีขึ้นในอนาคต

เครื่องมือที่ใช้
ในการประเมินผล เช่น การสัมภาษณ์ การใช้แบบสอบถาม การสำรวจปัญหา

นางสาววรินรัตน์ สว่างศรี เลขที่ 85(603101086)